L’escolta Atent és Un Caprici O Una Necessitat En El Món Modern

2024 Autora: Harry Day | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 15:41

L’atenció plena penetra cada cop més en l’entorn empresarial, abraça tots els processos i requereix més atenció a si mateix. Si almenys una vegada durant una reunió de treball, reunió de negocis o simplement una conversa amistosa, us heu sorprès pensant que no teniu ni idea del que està en joc, hauríeu de continuar llegint. Per descomptat, potser us interessa el tema, però al mateix temps la ment continua pensant en una altra cosa.

Els nostres cervells estan força "dispersos" i els nostres pensaments són "desobedients", per això la pràctica de l'escolta atent pot convertir-se en una part fonamental del diàleg significatiu i centrat. De fet, per captar tot el que diu l'interlocutor, cal estar en el moment present amb la ment, escoltar sense avaluacions i intentar formular una resposta a una pregunta que encara no s'ha fet.

Què és l '"escolta conscient" i en què es diferencia del conegut "actiu"?

L’atenció plena és la pràctica de centrar-se en el moment present sense cap judici. Això anima a la persona a ser conscient del que està passant i a deixar de banda les preocupacions o ansietats, així com qualsevol reacció física i emocional que pugui derivar-se dels estímuls externs.

Mentre escoltem d’aquesta manera, ens hem de centrar completament en la nostra parella i utilitzar els nostres sentits per comprendre millor les seves paraules i sentiments. Al mateix temps, cal mantenir-se imparcial i interessat en el tema. En cas contrari, podem ignorar les paraules i les accions de l’interlocutor.

Segons la investigació, la persona mitjana només recorda el 25% del que va escoltar fa uns minuts. El propòsit de l’escolta conscient és aturar els pensaments en curs per escoltar i comprendre el contingut del missatge que l’interlocutor posa i no una interpretació personal.

Avantatges d’escoltar atentament

Com va dir l’autor nord-americà David Ogsberger:

"Ser escoltat" és tan similar a "ser estimat" que difícilment el distingim

Avantatges personals d’escoltar atentament:

1. Ajuda a desenvolupar empatia

   L’empatia és la capacitat d’empatitzar conscientment amb l’estat emocional actual d’una altra persona sense perdre el sentit de les raons d’aquestes experiències. Practicant una escolta atentament, gastem temps i energia per posar-nos en la posició d'una altra persona, escoltar realment el que diu l'altre i entendre els seus motius que es troben fora dels límits d'aquest diàleg.

2. Desenvolupa l’autoconeixement

   Part de l’escolta conscient és la capacitat d’entendre’t bé per establir relacions sòlides amb els altres. Si som capaços d’implicar-nos totalment en la conversa, el company ens revela aquells aspectes seus que, òbviament, s’haurien passat per alt amb la participació formal. Com millor entenem els altres i a nosaltres mateixos, respectivament, més forta i més confiada és la nostra relació.

3. Millora el focus d’atenció

   Practicant el mindfulness amb l’escolta mindfulness, transferim aquesta habilitat a altres àrees de la nostra vida. A poc a poc, la ment "aprèn" a calmar-se i prestar atenció només al que passa ara.

Avantatges professionals de l’audició conscient:

1. Millora la qualitat de la comunicació amb els companys, desenvolupa la cooperació i la iniciativa

   Amb una comunicació adequada amb els companys, podreu escoltar-vos els uns als altres sense judici i rebre més opinions i idees sobre diversos projectes. I una col·laboració estreta condueix a una major productivitat de l’equip.

2. Ajuda a construir relacions comercials més fortes

   Com a oients conscients, nosaltres, com és moda dir, “connectem” amb els altres no només passant el temps comprenent les paraules, sinó també els motius pels quals la gent comparteix aquesta informació amb nosaltres. Aquesta comprensió reuneix i fa que la relació de treball sigui més fiable.

3. Augmenta la fidelitat a l’organització perquè els empleats se senten valorats i tenen en compte les seves opinions.

4. Millora l'observació, de manera que podeu seleccionar els millors candidats per a projectes de treball i delegar-los tasques

   Quan apliquem l’escolta mindfulness, notem matisos més subtils i valuosos en el discurs de l’interlocutor. Per exemple, podeu notar que un empleat presta més atenció al projecte quan es tracta de números, i un altre a l’hora de desenvolupar estratègies de desenvolupament alternatives.

5. Permet que la negociació se centri en els interessos de les parts i no en les seves posicions.

   Exemples d'escolta conscient:

• Repetiu amb les vostres paraules el que va dir la vostra parella. Això no és només una paràfrasi, sinó un aclariment de significats i comprensió. D’aquesta manera, demostrarà la seva implicació i implicació en el diàleg.
• Animeu l’altra persona a parlar més utilitzant indicacions no verbals (assentint amb el cap, somrient) i demanant-li directament que us expliqui més coses. Fent això, mostreu interès i afegiu valor al que es diu.
• Procureu estar físicament al mateix nivell que l’interlocutor. No "pengeu" sobre la vostra parella i no deixeu que "pengi" sobre vosaltres. Intenteu que el contacte visual estigui al mateix nivell, literalment i, en sentit figurat, estareu al mateix nivell.
• Si interrompes intencionadament o accidentalment la teva parella, demana disculpes i deixa que acabi el seu pensament.
• Sovint estem en un diàleg i pensem què dir després, mentre l’altre diu. En lloc d’això, deixeu que la vostra parella acabi el discurs i intenteu mantenir la mentalitat oberta.
• Després, feu una pausa curta per pensar què heu escoltat i formular una resposta. Utilitzeu aquest temps per percebre informació sense etiquetes ni puntuacions, per verificar que esteu "a la mateixa longitud d'ona". Sovint, una respiració profunda entra i surt ajuda a això.
• Abans d’iniciar una conversa, sintonitzeu, sentiu la intenció d’escoltar amb consciència. Recordeu-vos que ara dedicareu una estona a l’altra persona, que estareu molt atents a les seves paraules i mostrarà respecte pel fet que la persona perdi el temps amb vosaltres.
• Si no és capaç de prestar atenció total a la seva parella en aquest moment, trieu un altre moment per a la conversa. Està bé demanar que es reprogrami una reunió. Així, demostreu que no només l'interlocutor és valuós, sinó també la seva oferta.
• Deixa de banda els aparells que distreguin (telèfon, tauleta, etc.). No hi ha res pitjor que intentar transmetre informació a una persona obsessionada amb el seu telèfon. No es tracta només de la depreciació de l’altre, sinó també de la reducció del seu estatus.
• Fomenteu el diàleg fent preguntes obertes. Això permet aprofundir en aquesta conversa i trobar temes addicionals per a una nova o punts de contacte en el futur.
• Deixeu que l’orador completi frases en lloc de ser temptat de fer-ho per elles. Heu d’escoltar el que vol dir l’interlocutor i no mostrar la vostra capacitat per “llegir ments”. Per cert, el final pot ser completament oposat a les vostres idees. Deixeu que l’orador faci una pausa per pensar què voleu dir a continuació. Mentrestant, agraeix el que ha escoltat.
• Presteu atenció als vostres pensaments, sentiments i sensacions en el cos que sorgeixen durant la conversa. Recordeu no només l'interlocutor, sinó també sobre vosaltres mateixos en aquest moment, feu un seguiment de com la conversa afecta el vostre benestar. Esteu d'acord amb tot i, per tant, esteu relaxats? O hi ha alguna cosa que provoqui resistència i tensió?
• Presteu atenció a l’entonació i les manifestacions no verbals de l’interlocutor. Apreneu a establir relacions perquè la conversa sigui còmoda.

Tècniques per desenvolupar una escolta conscient

Pràctica de l'escolta atent

Busqueu-vos parella per començar a practicar. Cadascun de vosaltres hauríeu de parlar per torns durant 3 minuts. No us preocupeu pel tema, només parleu del que voleu durant tres minuts. Està bé si et quedes sense paraules i encara tens temps. Podeu fer algunes pauses per recollir els vostres pensaments. Un cop passat el temps, permeteu que la vostra parella parli durant 3 minuts sense interrompre’s. Repetiu la pràctica almenys dues vegades perquè tothom tingui temps de parlar. Després, comenta els teus sentiments.

Interrompi el seu negoci, sigui quin sigui, i només escolti.

Sona prou senzill. Però aquí cal recordar la concentració i no deixar que la seva ment vagi per les extensions de fantasia. Establiu el temps que esteu disposat a dedicar a escoltar la consciència plena, feu un horari i compliu-vos-hi. Per exemple, cada dia de 10 a 11 hores practiques, de manera que pararàs tan aviat com algú et truqui. Si només són 5 minuts, està bé, però assegureu-vos que la vostra ment no vagi realment durant la conversa. No intenteu avaluar ni analitzar les idees de l’altra persona, sinó que les tingueu en compte.

Pràctica de mindfulness

Si teniu un minut per fer l’exercici assegut, això és per a vosaltres. Seure còmodament, tancar els ulls i imaginar un lloc on se senti completament tranquil i tranquil. Traslladeu-vos mentalment a aquest lloc i romangueu-hi 1 minut (5, 10, 15). Al principi, pot ser difícil romandre al lloc de descans sense distreure’s, però amb el pas del temps aprendreu a canviar ràpidament a aquest estat. Fixeu-vos que els pensaments preocupants apareixen cada cop amb menys freqüència i no us provoquen reaccions violentes. Poder deixar-se anar és un primer pas important per permetre escoltar i veure altres persones amb claredat.

Pràctica d’enfocament

Aquesta pràctica és popular a la filosofia i la psicologia occidentals. Per concentrar-se completament, cal tenir tres habilitats (qualitats): la intuïció, l’autoconsciència i la capacitat d’estar en el moment. El seu desenvolupament us permetrà entendre l’experiència vital pròpia i d’algú altre, prendre decisions i ser-ne responsable. Poseu-vos còmodament assegut o de peu. Relaxeu-vos, tanqueu els ulls i concentreu-vos en la respiració durant 1 minut. Intenta sentir el màxim possible com l’aire passa a través de les vies respiratòries, la seva temperatura, intenta no pensar en res més que respirar. Repetiu la pràctica regularment.

Totes aquestes tècniques tenen com a objectiu desenvolupar paciència i atenció. També tenen efectes secundaris agradables en forma de relacions més fortes, calma i observació augmentada. Practiqueu una escolta atent cada dia fins que us resulti natural.