2024 Autora: Harry Day | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 15:41
Si sou gerent i només esteu dominant l’entrenament per treballar amb un equip, és probable que estigueu familiaritzat amb la situació en què la conversa s’enganxi. Heu estudiat l’estructura (possiblement GROW), heu recorregut les preguntes i, al final, en lloc d’esforçar-vos per resoldre el problema, el vostre empleat va demostrar lleialtat (en el millor dels casos!) Intentant endevinar les respostes “correctes”. Amb una garantia del 100%, un gerent que comença a exercir d’entrenador rep una pregunta de resposta: "Què és el correcte?" O encara més fidel: "Com ho aconselleu?"
Observo constantment aquesta imatge quan aconsello els líders. I ara compartiré un enfocament que ha ajudat molts dels meus clients a dur a terme sessions de coaching fàcilment i amb èxit.
Perquè el sistema funcioni, només cal canviar el focus d’atenció del formulari al contingut. No cal tenir presents les preguntes "correctes" i seguir un guió rígid. N’hi ha prou d’entendre les fases del procés creatiu que condueix l’interlocutor.
Les persones resolen qualsevol problema en quatre etapes:
• Descripció de la tasca
• Cerqueu la causa principal
• Generació d’idees alternatives
• Escollir la millor de les opcions inventades
Si podeu ser navegant per aquesta carretera, portareu el client a l’èxit.
Les fonts més populars ensenyen que cal començar una sessió establint un objectiu. A la pràctica, les coses són diferents. És difícil establir un objectiu al principi, ja que el tema està poc pensat. És més fàcil fer el següent:
- Si alguna cosa ha fallat i cal corregir el treball, podeu preguntar-vos: “Què volíeu aconseguir? Què has aconseguit? Com va sorgir aquesta diferència?"
- O una altra opció: “Com estan les coses ara? I com vols? ".
De vegades, és suficient que el líder mantingui el contacte visual i, de tant en tant, animi l’interlocutor a dir: “Què? I què? Què estàs fent! (el més important, mostrar un interès genuí). Aquest format proporcionarà l’oportunitat d’estudiar la situació i entendre què s’ha d’esforçar i què s’ha de solucionar.
També hi ha un "escull". El líder, per regla general, pensa més ràpid. Està format per prendre decisions constantment. Per tant, sovint s’avorreix, escolta un subordinat i comença involuntàriament a empènyer-lo a les fases següents amb antelació. Si de sobte escoltàveu: "Com ho aconselleu?" - ja ho sabeu, vau deixar d'escoltar i vau deixar clar al subordinat que deia "alguna cosa no va".
Quan la situació s'hagi aclarit, podeu fer la pregunta "Per què?" I continueu preguntant-ho amb petites variacions, aprofundint en els motius.
El més difícil per a un gerent en el paper d’entrenador és observar com la persona enumera (no aquelles !!! No és així !!! No està en l’ordre !!!) les causes fonamentals de la situació.
El que va passar la prova, no va interrompre, sinó que, al contrari, va mostrar interès, rep un premi en forma d’investigació: “Resulta que treballo amb gent sana! Això és alegria! És important entendre que el líder en el paper d’un entrenador encara té el dret de contribuir a la comprensió del problema, però això només s’ha de fer després que el client hagi expressat la seva opinió. I només en el cas que serà més difícil resoldre el problema sense l'addició.
La següent etapa va bé amb dues preguntes. "Quina solució suggeriu?" i (després del primer): "Què més?"
És important que us prengueu el vostre temps. Les primeres tres a cinc respostes són fórmules. La creativitat comença més tard. I si la persona es va quedar callada i reflexiva, mantingueu la respiració. Estàs present en el naixement d’una nova idea. En aquest moment, demaneu al vostre entrenador que triï una o tres solucions. Pregunteu per què. Quins avantatges tenen?
Com a regla general, després de passar per les quatre etapes, tant el gerent com el subordinat experimenten un augment emocional. Els subordinats comparteixen que és molt agradable ser escoltat i entès. Els líders sovint se senten més tranquils. Asseguren que es poden recolzar en la seva gent.
Pot semblar que la conversa dura tot un dia. En realitat, cada etapa triga entre 3 i 7 minuts. Un gerent experimentat amb el pas del temps utilitza aquest principi per construir totes les seves converses amb l’equip i dirigir-se amb un estil d’entrenador.
T'ha agradat l'enfocament? Intenta-ho! Estic segur que ho aconseguiràs!
Recomanat:
Consulta Amb Un Psicòleg: Avantatges I Inconvenients
En aquest article, a nosaltres, el col·legi d’autors, ens agradaria discutir amb el lector una sèrie de qüestions relacionades amb anar a un psicòleg, per dir-ho d’alguna manera, per donar llum sobre diversos aspectes i aspectes explícits i ocults a l’home normal.
Com Preparar Una Sessió Amb Un Psicòleg?
He de preparar-me especialment per a una sessió amb un psicòleg? Sovint la gent hi pensa, però en la majoria dels casos tot acaba només amb pensaments: "Vaig pensar en com preparar-me, però no vaig trobar la manera …". En general, no cal preparar-se específicament per a una sessió de psicoteràpia.
COM UNA PERSONA SENSIBLE POT INTERACCIONAR AMB UN DIFERENT DUR?
COM A PERSONA SENSIBLE INTERACTEU AMB UN ALTAVEU DUR😠? ☀️ Cinc principis bàsics: 🔸1. Sigues tu mateix i no suprimeixis la sensibilitat. 🔸2. Respireu profundament dins i fora 😤, mantenint la respiració tranquil·
Aclariment Del Problema Personificat. Treballar Amb Metàfora. Una Part D'una Sessió Recent
- Nosaltres amb el segon cònjuge (però, així com amb el primer) sovint ens barallem, jurem, no podem estar d’acord. N’estic fart, com a mínim tornar a divorciar-me. M'agradaria aclarir els antecedents d'aquest conflicte? - Alevtina, qualsevol sol·
Drets Seleccionats. Una Part D'una Sessió Recent
Vull explicar als lectors com d’increïblement interessants es construeixen una sèrie de profundes comprensions internes en l’anàlisi de les dificultats psicològiques. Una conversa terapèutica, que descobreix la problemàtica puntada, revela els diferents patrons d’algoritmes i esquemes mentals.
