Habilitats Comunicatives: Com Desenvolupar Una Conversa Amb Elefants

2024 Autora: Harry Day | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 15:41

De vegades, les converses tenen lloc de manera superficial, sense un contacte profund. Els interlocutors, per dir-ho d’alguna manera, romanen cadascun en la seva realitat, sense reunir-se en un territori comú de significats i experiències, i sense entendre’s la posició dels altres.

Com passa això?

"Aquí hi ha un elefant fresc", diu Alice.

1. Bob, sense girar-se, assenteix amb el cap "Uh-huh". Alícia es va quedar sola amb el seu elefant, Bob no la va fer cas.

2. "I què?" - diu Bob, mirant cansat a Alice, mirant breument l’elefant. Per una banda, Bob va mostrar interès, per altra banda, per una barreja d’indiferència i irritació.

3. "Oh bé, no mola", diu Bob despectivament i torna a enterrar-se al seu telèfon intel·ligent. D’una banda, Bob va cridar l’atenció sobre l’elefant i va expressar la seva opinió; per l’altra, Alice es va quedar sola amb el seu elefant, sense ser escoltada ni entesa.

4. “I tinc una girafa. Té el coll llarg i, en general, els estimo”- Bob comença una història apassionada sobre un altre tema que li és proper. Parlar d’alguna cosa important per a vosaltres és bo en general, però Alice es va quedar sola amb el seu elefant, Bob no la va fer cas.

Com no podia ser d’una altra manera?

Bob mira l'Alícia i l'elefant. I mentre duri la conversa, deixa de ser distret pels aparells i per tota la resta.

Bob intenta captar l'estat emocional d'Alícia.

Bob intenta conèixer de prop l’elefant.

Bob intenta resumir el que va veure.

“Sí, l’elefant és gran i gris. Sembla que t’ha impressionat?"

Alícia pot assentir amb el cap "Sí, sí, és gran i gris". O pot respondre que Bob no es va adonar del més important de l'elefant: "No, no ho entens, tots els elefants són grans i grisos, i aquest té un talp a l'orella" o que va entendre malament la seva reacció: "No, no només em va impressionar, estic encantat!"

Si Alice no va dir res semblant, Bob podria preguntar-se amb què va impressionar exactament aquest elefant Alice o quin tipus de sentiments va provocar. Quins pensaments i associacions té Alícia amb aquest elefant. Al final, és important entendre per què aquest elefant és important per a Alice i per què volia compartir-lo amb Bob.

Després de la resposta d'Alícia, Bob pot donar algun tipus de retroalimentació. Sobre els seus sentiments, per exemple, que també li interessa o li agrada que Alice comparteixi un elefant. Sobre les seves impressions sobre l’elefant: què significa exactament aquest elefant per a Bob.

Bob pot estudiar l’elefant amb més detall i trobar alguna cosa nova que Alice no va notar i després parlar-ne amb ella.

Aquest és el procés d’aprofundiment de la conversa. La seva clau és "Què és exactament important per a vosaltres i per què és important? Quins pensaments i sentiments evoca això?"

També és possible el procés d’ampliació de la conversa. Quan l’elefant ja s’ha considerat en profunditat, podeu trobar un altre tema al costat de l’elefant. Clau “Amb quina altra cosa es relaciona? Quines associacions evoca?"

Bob pot recordar que els elefants poden dibuixar. I a partir d’aquest tema es pot passar al tema de l’art, la intel·ligència, la crueltat envers els animals, etc.

Text: un fragment del meu llibre "Amb què confonem l'amor o és l'amor". El llibre està disponible a Liters.

Imatge: del lloc pixabay.com