Us Dic Gràcies. I Quina és La Resposta?

2024 Autora: Harry Day | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 15:41

Aquest article es basa en les meves observacions durant diversos anys i petites intervencions experimentals sobre com una persona accepta la gratitud. I ara no parlem d’etiqueta comunicativa. Però més aviat sobre un component més profund del procés comunicatiu: sobre significats, actituds i valors

Fa uns quants anys, vaig començar a notar com reaccionen les persones del meu entorn proper (i no tan proper) quan se’ls agraeix alguna cosa. I, per sorpresa meva, vaig descobrir que per a un "Gràcies" o "estic agraït" tan senzill i amable la resposta és "En absolut". O encara millor: "No val la pena d'agraïment", "Sí, no és difícil per a mi", "Vinga, això no és res". O fins i tot del tot: "Uh-huh". Respostes aparentment de servei, familiars i familiars per a tothom. Però, si es pensa en el significat d’aquestes respostes, resulta molt diferent. Literalment, a la resposta "En absolut" es diu: "No he fet res".

És cert? És clar que no! Va fer alguna cosa amb seguretat, fins i tot si es diu "Gràcies" per alguna petita acció. I al mateix temps, definitivament va fer un esforç, va dedicar temps a realitzar aquesta acció, va pensar-hi alguna cosa, d’alguna manera relacionat amb ella, i com a resultat va rebre un determinat producte de la seva activitat mental i / o física. Que i "lliurat" a una altra persona. I vaig rebre gratitud per això. Per tant, resulta que per alguna raó una persona devalua la seva activitat i el producte de la seva activitat amb aquestes respostes.

Al mateix temps, en diverses respostes, nega en absolut que ho hagi fet (com a l’opció "En absolut"), o priva molt el resultat del seu treball (com en les opcions "Això no val la pena agraïr"), etc.). D'altra banda, per exemple, la resposta "No cal agrair", potser devaluem una altra persona i llegim literalment com "No necessito LA TEVA gratitud".

En ambdós casos, és molt poc probable que la persona obtingui un plaer real pel que ha fet. I, absolutament, només es pot endevinar com es "llegirà" aquesta resposta a aquells que ho van agrair: simplement hi ha un gran abast per a la imaginació.

Però ara la conversa no tracta de causa i efecte, sinó del patró habitual de comportament que es manifesta quan una persona respon a l’agraïment. I tan familiar que ni tan sols pensa en el contingut, responent automàticament. Per a mi, aquestes respostes a "Gràcies" són, sens dubte, marcadors, una simptomatologia, si voleu. I m’ajuden a construir hipòtesis terapèutiques en la meva feina amb els clients. I en aquest cas, definitivament haureu de comprovar com va el client amb l’actitud cap a si mateix, amb el valor de si mateix, etc.

Simultàniament amb aquesta observació, un client em va venir a fer una teràpia amb una sol·licitud que tothom "conduïa" a la feina (el cas es publica amb el permís del client). I aquesta situació no li convé en absolut. Al mateix temps, em vaig adonar que, en el patró d’aquest client, es fixa amb precisió per respondre “No serveix de res” en resposta a l’agraïment. No sé vosaltres, estimats companys, però és molt més fàcil per a mi treballar en un nivell més profund quan s’eliminen alguns dels símptomes del client (bé, per exemple, la mateixa ansietat). I com que considero que aquesta resposta a l’agraïment és una simptomatologia, vaig decidir eliminar aquest símptoma per treballar més eficaçment amb el client.

En psicodrama (i aquest és el mètode amb què treballo), de vegades n’hi ha prou amb canviar una de les closques del paper (per exemple, en el cos) o en el patró de comportament, per canviar l’actitud o el significat. Per tant, com a remei per alleujar els símptomes, vaig tenir la idea d’un experiment que vaig proposar immediatament al client.

Vam estar d'acord amb ell que respondria específicament de forma diferent a "Gràcies" d'una manera diferent. I allà mateix, a l’espai terapèutic, vam practicar com ell podia fer-ho. I després va rebre la tasca: fer-ho tot un mes a la vida quotidiana. I a final de mes avaluarem junts el resultat, a què va arribar. Ara no descriurem el nostre futur treball amb aquest client.

Però, al final, la seva opinió al final del mes va ser que, a la feina, van començar a "quedar-se" menys amb els assumptes aliens i a escoltar més la seva opinió. Naturalment, tot això depèn dels seus sentiments interiors. I, naturalment, aquest mes, amb la freqüència de reunions un cop per setmana, només va ser el començament del nostre treball amb ell. Però per a ell a finals d’aquest mes es va convertir en una mica diferent. I definitivament li convé més que abans. I el treball amb aquest client va ser molt més ràpid i eficient.

Em vaig sentir extremadament curiós si aquest era el resultat, inclosa la teràpia, o si aquesta intervenció permetia, canviant el patró de comportament, canviar lleugerament l’actitud d’una persona i, en conseqüència, la qualitat de la seva interacció amb els altres. Llavors vaig decidir provar-ho empíricament. Vaig començar a oferir de dur a terme aquest experiment simplement als meus coneguts, col·legues, en els quals veia aquests símptomes i que, en aquell moment, no estaven sotmesos a teràpia.

Els resultats van ser molt similars als del meu client: va ser més fàcil i agradable per a la gent viure i interactuar en diversos grups socials: a la família, en col·lectius de treball, en empreses amigues, etc. Encara que sigui una mica, però més agradable i més fàcil. I les respostes de les persones que van participar a l’experiment van ser gairebé les mateixes: van començar a apreciar-me més, van començar a “carregar-me” menys, van començar a interessar-se per la meva opinió, a la feina i, en general, junt amb l’agraïment, van començar a arrossegar dolços i bombons.

Així, canviant el comportament, una persona també canvia d’actitud, tant interna com externa. Sí, això no és teràpia. Sí, no és un treball profund. Però aquest és el petit element constructiu a partir del qual pot començar la construcció del canvi. Però els grans canvis sempre comencen pels petits.

Des de llavors, en el meu treball, sempre ofereixo als clients, si noto aquest patró, i si, per descomptat, hi estan d’acord, aquest experiment consisteix a canviar deliberadament i deliberadament el meu comportament, la meva resposta a l’agraïment. Sí, sí, independentment de la sol·licitud del client, encara ho ofereixo. Per tant, es fa una mica més fàcil per a una persona i el nostre treball amb ell progressa una mica més ràpid.

Quina és la millor manera de respondre a l’agraïment? Per mi mateix, he identificat diverses respostes que em semblen les més adequades

1. Tan senzill i familiar " Si us plau". Sembla que és neutral, però per a mi no és així. Un cop vaig llegir en algun lloc que aquesta paraula provenia de "potser" i "cent", és a dir, vine a la taula. I no és del tot correcte respondre així "Gràcies". Però, mireu, fins i tot si passeu per aquesta interpretació. Una invitació a la taula vol dir que estic disposat a estar amb vosaltres a la mateixa taula, a trencar el pa amb vosaltres, a compartir menjar amb vosaltres, a tractar-vos amb alguna cosa i molt més, però amb vosaltres. I us convido específicament a això. Al meu entendre, en aquest context, "Si us plau" deixa de ser neutral i està ple de significat profund.

2. La segona opció és expressar el vostre actitud en alguna forma.

Per exemple, per a mi, si em comprometo a fer alguna cosa per algú, definitivament estic en la meva alegria, o em complau ajudar aquesta persona en particular, o estic molt interessat en el procés / resultat de la meva ajuda. Per tant, sovint responc: "Em va alegrar fer-ho per vosaltres". O "Em va agradar ajudar-vos amb això". O "M'alegro que t'hagi agradat". O una altra cosa així, en funció del context de la situació i de la meva actitud. Tot i això, si em va ser difícil, tampoc ho amago. I per a mi és bastant normal respondre que sí, que era difícil, no tot va funcionar, però estic molt content de que tot hagi funcionat al final i accepte el vostre agraïment amb gust. Perquè realment no va ser fàcil. I em complau que em doneu les gràcies.

Aquestes són les maneres que he identificat per mi mateix. I els recomano als clients com a exemple. Naturalment, tothom pot trobar la seva pròpia manera adequada i les seves pròpies paraules: el més important és que s’adapti a aquesta persona en particular i només li aportin emocions positives.

Per tant, intenteu recordar: com responeu a "gràcies"? Potser, si observeu en vosaltres mateixos el que descric en aquest text, també voldreu participar en el meu experiment i intentar canviar alguna cosa, fer-ho de manera diferent. Posar aquest petit maó a la construcció de l'edifici " una vida de plaer ».

Espero que aquest material i les meves petites observacions i notes us siguin útils. I a tothom que em digui "Gràcies" per aquest article: responc per endavant que va ser fàcil i interessant escriure'l per a vosaltres. I tenia moltes ganes de compartir això amb vosaltres. Gran "Si us plau".