L’art De Parlar

2024 Autora: Harry Day | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 15:41

Considerem diverses tècniques de com podeu canviar exactament la forma d’una afirmació, fent-la positiva.

1. Parlo des de mi. És millor crear qualsevol afirmació (sobretot sobre vosaltres) en primera persona mitjançant pronoms personals. (Declaracions I). Quan una persona s’expressa en autoafirmacions, la fa conscient de la subjectivitat de la seva percepció. En relació amb els altres, aquesta és una forma de comunicació extremadament respectuosa amb el medi ambient: en les declaracions I és extremadament difícil culpar o retreure i, per tant, és extremadament difícil convocar algú en un conflicte, fins i tot si ho intenteu especialment perquè parleu sobre tu mateix i sense avaluar les accions i més encara la personalitat d’una altra persona. Quan comencem a parlar en primera persona, ens assumim la responsabilitat del que ve després. Això fa que la frase sigui positiva.

2. Parlo per mi mateix. Qualsevol afirmació per a tothom, declaracions per a altres persones, generalitzacions irracionals (generalitzacions), categoritzacions sense fonament (tot, sempre, absolutament, etc.) s’hauria de traduir en una forma específica d’experiència personal, una situació existent, dirigida a una persona específica. Parlar per un mateix significa també no treure conclusions per als altres: "no llegir ments". En lloc d’endevinar per als altres, és millor preguntar directament, en cas contrari l’oferta es convertirà en pressió i la preocupació en imposició.

3. Trio el que faig. Qualsevol afirmació amb motivació externa s’hauria de traduir en motivació interna (des del control extern fins a la interna). Naturalment, canviant l’inici de la frase, haureu de canviar la selecció específica de paraules i, el més important, el significat expressat tindrà un efecte completament diferent sobre vosaltres i els vostres interlocutors que a la primera versió. Canvieu les frases no formalment, sinó realment d’acord amb el que penseu i sentiu. Aquest nou resultat coincidirà amb la vostra experiència, però també serà molt més productiu. De fet, participareu en un esdeveniment amb altres persones d’una manera molt diferent.

4. Faig el que trio. Qualsevol declaració que indiqui una font externa de responsabilitat, activitat, es tradueix en declaracions a una font interna de responsabilitat, activitat (des del que fa fins al que faig jo). Les conclusions sobre les accions d'altres persones, sobre els seus motius i sentiments, substitueixen les descripcions de les seves impressions que han sorgit sobre les accions d'altres persones. Aplicar aquest principi significa a la pràctica entendre que la realitat i la nostra comprensió d’ella no són el mateix. El nostre pensament i les nostres afirmacions es tornen molt més positives quan ens adonem que interpretem constantment qualsevol informació que entra a la nostra consciència a través dels sentits.

6. Tradueixo negatiu en positiu. Qualsevol afirmació negativa (construïda a través de la negació, parlant de l'absència d'alguna cosa), qualsevol negació explícita ("no", "però", "a"), dubtes ("seria") es tradueixen en positiu (parlant de la presència, l'existència, presència alguna cosa). Deixeu que els interlocutors parlin més del que van fer i no del que no van fer.

7. Em tradueixo en dades específiques. Qualsevol pregunta retòrica s’hauria de traduir en forma de pregunta, a la qual es pugui donar una resposta (o l’enunciat es pot traduir des de la forma d’una pregunta retòrica en forma d’enunciat). Els índexs i referències indiferents indefinits ("això", "això", "aquests", "aquells", etc.) s'han de traduir en especificitats, fins i tot "ell", "ella", "ells" o "aquells" haurien de ser substituït per noms específics.

8. Comparteixo el fet i l'actitud cap a ell (bo-dolent, efectiu-ineficaç, bonic-horrible, etc.) per substituir-lo per una descripció. És a dir, en lloc d’expressar la vostra actitud davant el fet (avaluació), haureu de descriure l’afirmació, el fet mateix. Descrivint, estem intentant reflectir el món tal com és, estem intentant (en la mesura de les nostres possibilitats) solucionar el fet. "Intentem" perquè les nostres opcions són limitades. En avaluar, mostrem el significat d’alguna cosa per a nosaltres.

9. Parlar de sentiments. Quan no sé què dir, però cal dir alguna cosa, parlo dels meus sentiments. Al mateix temps, també és una tècnica poderosa per sortir de situacions preconflictives i conflictives obertament. Una conversa sincera sobre els sentiments pot eliminar moltes barreres tant en la comunicació personal com empresarial.

10. Demano comentaris. Una afirmació no pot ser bona ni dolenta en si mateixa. Qualsevol afirmació és, en primer lloc, un impacte (sobre un altre i / o sobre un mateix), el que significa que l’eficàcia d’aquest impacte només es pot controlar en relació amb l’efecte produït en els objectius de l’impacte. Per tant, pregunteu més sovint "us he entès correctament que …", continueu en contacte!

11. Escolteu amb eficàcia i doneu comentaris. Escoltar eficaçment significa utilitzar una escolta de suport, activa i empàtica. A la comunicació, escoltant l’interlocutor, sovint assentim amb el cap, "uguk", repetim el final de les frases de l’interlocutor, etc., fent-li saber que l’escoltem i, per tant, l’obligem a explicar més. L’escolta activa és quan encara ens permetem reforçar alguns punts importants del discurs de l’interlocutor, ens permetem interpretar les seves paraules, repetir i mostrar les seves frases. L’escolta empàtica és quan realment compartim l’estat de l’interlocutor, entenem-lo com si “des de dins”.

L’article va aparèixer gràcies a les obres de Vadim Levkin, Nikolai Kozlov i Nossrat Pezeshkian.

Dmitry Dudalov