Observació Del Supervisor I Presa De Decisions Adequades

2024 Autora: Harry Day | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 15:41

Imaginem que teniu 5.000 dòlars gratuïts i els heu d’invertir en algun lloc. Si en necessiteu més, no sóc llaminer: imagineu-vos amb valentia.

Ho has presentat? Bé.

Ara, deixeu-me oferir-vos tres assessors.

Aquí estan:

Astròleg.

Analista financer amb 5 anys d’experiència.

Una nena de 4 anys.

En qui confiaríeu per gestionar els vostres diners?

Per experiència, sé que la majoria confiarà en l'analista. I a primera vista, això sembla ser correcte.

Mentrestant, aquest experiment va ser realitzat per un professor de psicologia al Regne Unit.

I això és el que en va sorgir:

- l'astròleg va escollir en funció de la data de fundació de les empreses;

- un analista financer ha estudiat les activitats de les empreses durant els darrers 7 anys i ha invertit diners basant-se en aquesta anàlisi;

- Una nena de 4 anys va triar 4 empreses aleatòries de la llista.

I ja al principi, els resultats van ser més que interessants.

Durant la primera setmana, l’astròleg va perdre el 10% de la quantitat, l’analista (7%) i la nena de 4 anys (4%).

Però això no és tot. L'experiment es va dissenyar durant un any.

Un any després, els resultats van ser encara més emocionants.

A causa de les fluctuacions del mercat, l'astròleg va perdre un 6% al final de l'any, l'analista financer - el 46% !!, i una nena de 4 anys, en lloc de pèrdues, va rebre un BENEFICI del 5,6%.

Impressionant, oi?

Què estic fent? Què cal fer ara, algú pot demanar-li, deixar de confiar en els experts? Per actuar a l’atzar?

No realment. Encara es necessiten experts.

Si un expert coneix una relació causal rígida (i és un expert i encara ho sap), llavors us ho explicarà i tot serà com va dir.

Però si la connexió entre esdeveniments no és rígida, sinó probabilística, l’opinió de l’expert és només l’opinió de l’expert i res més. En aquesta situació, tal com resulta, gairebé no hi ha diferència amb qui s’ha de consultar.

El coneixement d’un expert sovint és fins i tot un obstacle, ja que es basa en el seu passat personal. I el futur s’ha diferenciat massa sovint de les experiències passades.

I ara sorgeix una pregunta fonamentada: "I què fer?".

Deixeu-me explicar-vos una altra història com a resposta.

Els psicòlegs, pel que sembla, van entendre cap a on anava això, perquè també són experts. Per tant, molt abans de l’experiment amb diners, es va dur a terme un altre experiment.

Allà, es va fer a diversos centenars de persones una pregunta molt concreta, la resposta de la qual gairebé ningú la sap. Com correspon a les persones ignorants, totes van respondre de manera diferent. Sobretot equivocat. Però quan vam recollir totes les respostes juntes i vam deduir alguna cosa entre significats i significats, vam obtenir la resposta correcta.

Va resultar que cadascú individualment s’equivocava de maneres diferents, però tots junts tenien raó

I ara què significa això per a nosaltres?

Per obtenir una resposta destacada i prendre una bona decisió, necessitem tantes opinions com sigui possible. A més, les opinions són diferents, fins i tot diria, polars. I, a continuació, només us quedeu amb alguna cosa entremig.

Tot sembla senzill.

Però les persones són molt diferents i les seves respostes depenen molt de l’estat d’ànim actual i de moltes altres variables. Si decidim recollir diverses opinions per a una decisió fatídica, és millor que ens assegurem que siguem capaços d’observar i entendre acuradament qui tenim al davant, és a dir, - poder veure les característiques i els valors de la persona amb qui parlem, poder elaborar el seu perfil, etc. En cas contrari, simplement se’ns dirà el que no és correcte, o no tots, o recollirem les mateixes opinions. I després prendrem una decisió basada en aquesta informació poc fiable.

Però, què passa sovint a les empreses? Els empleats (tots junts) disposen de la informació necessària per evitar competidors, sortir de la crisi, etc. Però els administradors no l’utilitzen. Simplement perquè no pensaven preguntar o perquè "saben millor" o no saben preguntar i a qui exactament.

Resulta una situació divertida. Hi ha la informació necessària, però és igual que no.

Hi ha control visible: no hi ha control real.

Per tant, molts líders s’adonen cada vegada més que tenen un recurs valuós: la “intel·ligència col·lectiva” i la capacitat de “veure” cada persona individualment.

Només cal poder observar i fer les preguntes adequades

Bé, sempre hi ha experts que saben fer-ho per a un gerent.