És Fàcil Ser Principiant?

2024 Autora: Harry Day | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 15:41

Darrere de l’entrevista, omplint qüestionaris, fitxers personals, alguns tenen proves, jocs empresarials i formació. I arriba el primer dia laborable en un equip de desconeguts: amb prou feines hi ha una persona que no es preocupi en la primera reunió amb els seus companys. En el meu article, m’agradaria insistir en punts molt importants per formar un equip nou, ajudant a evitar errors i, després d’això, a conseqüències negatives. Un "sediment" desagradable per ambdues parts després de la primera reunió conduirà en el futur a l'omissió o distorsió d'informació important sobre l'altre, sobre l'organització, a una despesa de temps injustificada en l'adaptació i, de vegades, a un resultat nul.

Per a mi, com a psicòleg en exercici que fa molts anys que tracta problemes de personal en una organització, la comoditat psicològica d’un empleat que arriba a treballar és important. Si un nouvingut no rep atenció i respecte, no s’entén com a professional, disminueix la seva autoestima i confiança en l’empresari, cosa que genera decepció i irritació. Això, al seu torn, pot provocar opinions negatives sobre l’empresa, perjudicant així la reputació de l’organització en el mercat laboral i reduint el nombre de sol·licitants a l’hora de buscar els especialistes necessaris.

Per començar, hem d’acceptar, com a axioma, que tot en la nostra comunicació amb altres persones comença amb les actituds internes de cada participant de la interacció. I tots som molt diferents. Tenim diferents desitjos, gustos, interessos i idees, de manera que en qualsevol relació entre persones hi ha contradiccions: allò que a una persona li agrada, a una altra no li agrada, a un ho vol i a l’altre al contrari. Les diferències de punts de vista, opinions o desitjos són una part natural de qualsevol relació i difícilment és realista esperar un acord total sobre totes les qüestions amb els altres. L'única pregunta és si podrem resoldre de manera constructiva les contradiccions existents o, al contrari, contribuirem al fet que un petit problema creixi gradualment en un greu problema.

Hi ha diversos punts que cal recordar quan es comunica amb la gent i, en primer lloc, amb els companys:

- no hi ha persones "bones" i "dolentes": hi ha persones que comparteixen els vostres valors i actituds personals i que són molt diferents de vosaltres;

- no cal esperar una acceptació inequívoca dels companys: respectar el dret d'una altra persona sincerament no t'estima, a més, així, sense cap motiu aparent;

- És millor no fer la conclusió final sobre la base del primer dia, fins i tot una setmana de comunicació en un equip nou, és recomanable no només basar-se en la seva pròpia opinió, sinó en diverses (almenys dues) ressenyes, i certament després que hagi passat la primera impressió emocional;

- és convenient involucrar a algú altre en el procés d'anàlisi dels companys i la seva manera de comunicar-se amb ells, per exemple, per discutir les seves impressions amb la família o els amics propers, per tal de minimitzar la subjectivitat en les avaluacions;

- no hi ha persones ideals, per tant, és molt important prioritzar els requisits per a elles i triar el millor per a una comunicació estreta, és a dir, el més adequat per a l'empresa i capaç d'ajudar amb dificultats;

- Per a un treball productiu en qualsevol empresa, cal comprendre de manera clara i correcta les tasques estratègiques i tàctiques de l’organització i imaginar què fan exactament tu i el seu equip per assolir els objectius establerts. Amb un malentès dels objectius i les prioritats, hi ha el risc d’anar en la direcció equivocada i de ser qualificat d’especialista estúpid.

Un altre punt necessari per preparar-vos per reunir-vos amb els vostres nous companys és una estructura d’interacció ben pensada, que permet mantenir el tema que us interessi i, en conseqüència, obtenir idees fiables sobre el vostre treball i organització. Quan s’omet una de les etapes, comencen els errors i disminueix la fiabilitat de la informació rebuda. Llavors, en què us heu de centrar?

El procés d’acostumació a un nou lloc de treball es pot dividir en quatre fases, que formen una mena de grups temàtics, amb els quals obtenim la informació necessària per accelerar l’eficàcia del nostre treball:

I. Conèixer informació general sobre l’empresa.

1. Història de l’empresa.

2. La missió de l'empresa.

3. Objectius i estratègies.

4. Paràmetres econòmics i organitzatius bàsics: característiques de les activitats, posició del mercat, estructura de propietat, principals clients, socis, contractistes, estructura organitzativa i relacions amb sucursals.

II. Estudiar la normativa interna de l’empresa

1. Principis de remuneració: tarifificació (quadrícula tarifària, sous oficials), bonificacions, principis de salaris creixents-decreixents, compensació de les despeses ocasionades.

2. Organització de l’horari laboral: hores de treball, descansos, dies lliures, admissibilitat de les hores extres, vacances.

3. Motivació material: remuneració, principis de remuneració addicional; bonificacions: principis de formació; altres formes d’incentius (recàrrec per a comunicacions mòbils, vals, etc.).

4. Motivació intangible: programa de desenvolupament de personal (formació, sistema de promoció); avaluació efectiva del part.

5. Seguretat social dels empleats: assegurança mèdica; sistema de pensions; assegurança civil; la presència d’una organització sindical o professional; consulta legal.

6. Sistema de control.

III. Conèixer les responsabilitats laborals, prendre consciència de les seves expectatives relacionades amb el treball en el lloc proposat

1. Determineu el pes de la vostra posició laboral en l’estructura organitzativa.

2. Conegueu les tasques que cal resoldre i el ventall de responsabilitats.

3. Esbrineu si hi ha instruccions sobre com realitzar les tasques següents.

4. Predir possibles dificultats en la implementació de les properes tasques i pensar en maneres de prevenir-les.

5. Adapta el teu lloc de treball.

IV. Reunió de companys

1. Esbrineu quina és la naturalesa de la interacció entre els empleats del departament

2. Determineu si és permès i, en cas afirmatiu, com es produeix la cooperació amb empleats d'altres departaments / serveis.

3. Organitzeu els vostres contactes amb nous companys.

4. Aclarir els rols i l'abast de les tasques realitzades per altres empleats.

5. Trobeu companys que siguin capaços o cridats per ajudar el nou empleat a entrar al curs i dominar el seu treball.

Les tres primeres fases, per regla general, ajuden el nouvingut a dominar l’especialista en recursos humans i el supervisor immediat. A les grans empreses, per exemple, imparteixen tot un curs sobre la història de l’empresa i sobre com comportar-se a la feina, tenint en compte el patrimoni a llarg termini. Tot això és necessari per saber si només perquè entendre l'estratègia principal de l'empresa ajuda a pensar de la mateixa manera, i la proposta proposada en l'esperit del pare fundador serà requerida per la direcció en major mesura que només idea. La missió de l’empresa s’ha de recordar i creure-hi sempre i incondicionalment. Us ajuda a alinear les vostres accions amb els vostres valors i la vostra cultura corporativa.

La cultura corporativa és a tot arreu, encara que els empleats no en siguin conscients. Però "és habitual al nostre país" o "aquí no s'accepta", que fan referència a les tradicions de menjar, celebrar festes comunes i organitzar el vostre lloc de treball: totes aquestes són les normes de la cultura corporativa. Per descomptat, podeu destacar per actuar pel vostre compte i fer així el primer pas per ser conegut com a foraster. L’oci també és una part important de la cultura corporativa. Per tant, no es recomana ometre festes corporatives. Sigui com sigui, però tothom que assisteix a aquests esdeveniments té més possibilitats de ser "a la vista" de les autoritats i demostrar la seva socialitat al màxim nombre possible de companys.

Trobar-se amb companys també és una part important d’una nova feina. Sovint, quan comença una nova feina, un especialista intenta complir els seus deures millor i més ràpidament i l’estructura de les seves relacions amb els companys queda relegada a un segon pla. I al final resulta que el desconeixement d’algunes regles, procediments i subtileses de comunicació no escrites té un efecte destructiu, tant en la carrera dins de l’empresa com en el benestar d’un empleat d’un equip. I és extremadament difícil canviar la primera impressió de si mateix en el futur. Per això, és important establir una comunicació còmoda amb els companys els primers dies.

El mecanisme principal de les relacions agradables amb altres persones és la benevolència. Els nous companys de feina haurien de veure com el nouvingut s’incorpora feliçment al seu equip. No obstant això, és millor evitar apropar-se massa a ningú els primers dies. En general, per què un dels vostres nous col·legues s’afanyaria a donar-vos cafè o a donar característiques detallades a la resta d’empleats del departament? Per descomptat, és normal que algú ajudi un altre, però l’ajut es justifica en relació amb els companys establerts i no amb els primers que es troben. No heu d’allunyar els voluntaris, però no us heu d’afalagar i establir una relació de confiança de seguida. Només heu d’agrair els que realment us han ajudat per la seva ajuda, però fins i tot no hauríeu de ser lloants i exagerats. Una infatigable gratitud en grans quantitats pot molestar i fins i tot enfurismar, si no a qui se li agraeix, aleshores els que l'envolten sempre. Tot requereix una "mitjana d'or". A més, heu de limitar la vostra comunicació amb aquells a qui els agrada xafardejar i explicar coses desagradables sobre l’empresa i els seus empleats. La participació en aquestes converses encara no ha ajudat ningú en la seva carrera professional, i això és poc ètic en relació amb la resta.

Des dels primers dies, us heu d’acostumar a la puntualitat. És prudent arribar a l’oficina deu minuts abans i tornar a casa deu minuts més tard que l’hora oficial. Per descomptat, si a l’organització s’acostuma a romandre més temps, és millor parlar amb l’administrador de l’hora de la seva sortida.

Per alleujar l’ansietat, és recomanable crear un ambient agradable al lloc de treball: porteu la vostra foto preferida, un got, un estilogràfic; aquestes petites comoditats us ajudaran a relaxar-vos i sentir-vos més còmodes en un entorn desconegut.

Per últim, però no menys important, convertir-se en novell significa tenir l’oportunitat de jugar a un misteriós joc d’aventures que us obrirà noves possibilitats, desbloquejar habilitats ocultes i millorar les habilitats existents. I encara que la primera vegada que tot surti no del tot perfecte, el més important és fer la vostra feina amb una alta qualitat, ser naturals i amables amb els companys, respectuosos amb la direcció i tot estarà bé. La por a la derrota no us impedeix jugar, però us ajuda a evitar errors.