11 Estratègies Versàtils Per Trobar Solucions A Qualsevol Problema

2024 Autora: Harry Day | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 15:41

Hi ha diverses estratègies que, quan s’utilitzen correctament, us poden ajudar a generar solucions. Tot i que cap estratègia única no pot garantir una solució única, aprendre a aplicar aquestes estratègies us proporcionarà orientació i confiança a l’hora d’afrontar nous reptes.

És aconsellable aconsellar a la persona que s’enfronta a un problema que planegi una solució si no té ni idea de com fer-ho? Sembla, què és tan difícil? Només cal desenvolupar possibles solucions una per una i després provar-les. I si no se us acudeix una solució única?

Hi ha diverses estratègies que, quan s’utilitzen correctament, us poden ajudar a generar solucions. Tot i que cap estratègia no us pot garantir solucions úniques, aprendre a aplicar aquestes estratègies us proporcionarà orientació i confiança a l’hora d’afrontar nous reptes. Les estratègies o pautes de resolució de problemes següents es poden considerar com maneres de planificar una solució.

1. Anàlisi d’objectius i mitjans

Molt sovint, el progrés cap a l'objectiu no va per una carretera asfaltada recta. Si l’objectiu no es pot assolir alhora, sovint cal anar per rotondes o dividir la tasca en parts més petites: les anomenades subtasques, cadascuna de les quals té el seu propi objectiu o subobjectiu.

Com passa amb la majoria d’estratègies de resolució de problemes, la selecció i l’ús de subobjectius requereixen una planificació. El procediment mitjançant el qual les persones defineixen subobjectius i utilitzen els seus assoliments per avançar cap a l'objectiu principal s'anomena anàlisi d'objectius i mitjans.

És una de les eines bàsiques de resolució de problemes molt potents. En primer lloc, la tasca es divideix en subobjectius. Llavors, la persona comença a actuar per aconseguir un subobjectiu determinat. Així, cada victòria individual s’acostarà cada vegada més a l’objectiu principal.

2. Solució des del final

L’anàlisi d’objectius i mitjans és un exemple d’estratègia directa: totes les accions planificades se centren a apropar-se al subobjectiu i, en última instància, a l’objectiu principal. De vegades, és més útil tenir una estratègia de programació d’operacions de solució de punta a punta que es traslladin de l’objectiu final a la posició actual o inicial.

L’exemple més senzill d’aquesta estratègia és jugar als laberints adorats pels nens, dibuixats en paper, que s’han de recórrer amb un llapis. Molts d'aquests laberints contenen diversos possibles camins que surten del punt de partida i, entre ells, només hi ha un camí veritable que conduirà al final del laberint fins a l'objectiu estimat. Fins i tot els nens entenen que poden accelerar la solució d’aquest problema de laberint si van en direcció contrària, començant des del punt final i dibuixant un camí cap al començament del laberint.

L'estratègia d'extrem a extrem és molt convenient si hi ha menys camins que condueixen des de l'objectiu final que des de la posició inicial. Penseu en aquest problema: “La superfície coberta per nenúfars en un dels llacs es duplica cada vint-i-quatre hores. Des del moment que va aparèixer el primer lliri, fins que els lliris van cobrir completament la superfície del llac, van passar seixanta dies. Quan el llac estava mig cobert?"

L’única manera de solucionar aquest problema és aplicar l’estratègia de punta a punta. El podeu resoldre amb aquest suggeriment? Si el llac estava completament cobert de lliris el dia 60 i la zona coberta pels lliris es duplicava cada dia, quina part del llac estava tancada el dia 59? Resposta: la meitat. Així, utilitzant el moviment invers, hem resolt fàcilment aquest problema. Una estratègia senzilla per resoldre aquest problema segurament ens conduiria a un carreró sense sortida.

3. Simplificació

Els problemes que causen dificultats per resoldre solen tenir una estructura complexa. Una bona manera d’afrontar una tasca d’aquest tipus és simplificar-la tant com sigui possible. Sovint, una forma ben escollida de representació visual de la pròpia tasca contribueix a la seva simplificació, ja que us permet "veure" una manera eficaç de resoldre això.

Suposem que us trobeu amb el clàssic problema del "gat a l'arbre". Suposem que voleu treure un gat d’una branca situada a una alçada de 3 metres. Teniu a la vostra disposició una sola escala de 2 metres de longitud. Per tal que l’escala s’instal·li de forma segura, la seva base ha d’estar a una distància d’1 metre del maleter. Arribareu al gat?

La millor manera de resoldre aquest problema (i no només aquest) és representar gràficament les dades d'origen. Un cop presentada la informació en forma de dibuix, es pot percebre com un simple problema geomètric: trobar la hipotenusa d’un triangle rectangle si les seves potes són de 3 i 1 metre.

La fórmula per trobar la hipotenusa d’un triangle és:

a2 + b2 = c2

La simplificació és una bona estratègia per resoldre problemes abstractes que són complexos o contenen informació que no és rellevant per trobar una solució, i una visualització eficaç pot simplificar enormement la tasca.

4. Cerca aleatòria, prova i error

Si el problema té un nombre reduït de solucions possibles, una cerca aleatòria conduirà a l'objectiu en el menor temps possible. Una cerca completament aleatòria significaria l’absència d’un ordre sistemàtic de consideració d’opcions i la possibilitat de repetir les solucions ja considerades.

Per tant, una estratègia més preferible és una cerca sistemàtica per proves i errors en tot l’espai del problema (que conté la solució, l’objectiu i la posició inicial). El millor és aplicar el mètode d’assaig i error per resoldre problemes ben definits que tinguin un nombre finit de solucions possibles. Aquest mètode és molt adequat per resoldre anagrames curts. Per exemple, reordeneu les lletres següents per formar una paraula:

NOS

Com que només són possibles sis variants de les seqüències de l’ordenació d’aquestes lletres (BDU, DBU, UBD, UDB, OUB, BUD), és possible trobar fàcilment una solució mitjançant una simple enumeració d’opcions. Si feu servir una cerca purament aleatòria, no emmagatzemareu les opcions ja considerades a la memòria i les repetiríeu diverses vegades fins que trobareu la solució adequada.

La cerca sistemàtica d’assaigs i errors té gairebé sempre avantatges respecte a la cerca aleatòria, però, aquests avantatges són menys notables amb un gran nombre de solucions possibles.

Tant les estratègies de cerca com d’error i de cerca aleatòria no funcionen bé quan augmenta el nombre de maneres de resoldre un problema a causa de l’augment del nombre de combinacions possibles. Sovint és útil trencar un problema i utilitzar proves i errors per resoldre problemes secundaris més petits.

5. Normes

Alguns tipus de tasques es construeixen segons certes regles, per exemple, tasques en una seqüència. Tan bon punt s’estableixin els principis per construir aquest problema, es pot considerar resolt. Una bona manera d’identificar un patró inherent a una tasca és intentar trobar trossos duplicats a les dades o subobjectius. Problemes d’aquest tipus, que requereixen buscar patrons, s’utilitzen sovint en proves d’intel·ligència.

Continueu amb la següent entrada:

ABBAVVVAGGGGA

Aquest és un exemple d'una tasca per a la seqüència més simple. Les següents sis lletres són DDDDDA. En aquestes tasques, sovint es troben certs fragments repetitius.

Per trobar-los, compteu el nombre de caràcters repetits, observeu detingudament seccions significatives de la seqüència i intenteu trobar un patró, mentre intenteu utilitzar les operacions més simples de suma i resta.

6. Consells

Els avisos són informació addicional que es dóna a una persona després de començar a treballar en una tasca. Sovint, un suggeriment conté informació addicional important necessària per prendre una decisió. De vegades pot ser que us demani que canvieu la forma prevista de resoldre un problema. Un exemple habitual d’ús d’indicatius és el joc fred-fred d’un nen.

Un objecte s’amaga a l’habitació. El nen que "condueix" vaga per l'habitació, mentre que altres nens criden "més càlids" si s'acosta a l'objecte amagat i "més fred" si s'allunya d'ell. En aquesta situació, el "conductor" ha de continuar movent-se en petits passos en una direcció mentre els nens criden la pregunta "més càlid" i intenten canviar lleugerament la direcció quan demanen "més fred".

La investigació sobre l’impacte de les pistes en la presa de decisions ha demostrat que les paraules de pistes genèriques com “pensar en altres usos dels objectes” no són propícies per trobar una solució. Com més específica i precisa sigui la pista, més beneficis en podreu obtenir.

Les persones que resolen problemes amb èxit solen buscar pistes. La recopilació d’informació addicional es pot veure com a tal cerca. Gairebé sempre és útil obtenir tanta informació com sigui possible sobre el problema que us interessa. Dades addicionals us ajudaran a reorganitzar l'espai del problema i a indicar la direcció en què és més fàcil trobar solucions.

7. Mètode de reducció a la meitat

El mètode de bisecció és una excel·lent estratègia de cerca quan no hi ha cap motiu preexistent per triar una solució d’un conjunt organitzat seqüencialment. Suposem que, a causa d’un bloqueig a la fontaneria, l’aigua de la cuina no flueix de l’aixeta.

El bloqueig s'ha produït en algun lloc entre el lloc on es connecten les canonades al subministrament principal d'aigua i l'aixeta de la cuina. Com es pot trobar un bloqueig en una canonada, mentre es fa el nombre mínim de forats?

En aquest cas, la solució (el lloc de formació del tap) s’ha de buscar al llarg de tota la longitud de la canonada. La millor manera de solucionar aquest problema és el mètode a la meitat. Com que la tasca suposa que forareu la canonada a cada ubicació seleccionada, heu de seleccionar aquestes ubicacions de la manera més eficient possible.

Comenceu a mig camí entre la sortida de la canonada principal i l’aixeta de la cuina. Si trobeu que l’aigua flueix lliurement fins a aquest punt, el lloc del bloqueig a la canonada es troba entre aquest punt i la pica. Després, divideix aquesta secció per la meitat. Si l’aigua flueix aquí, us quedarà clar que el suro és a prop de l’aigüera i que heu de dividir la secció restant per la meitat.

Diguem que en el primer intent, trobeu que l’aigua no arriba al lloc perforat. Aleshores, el bloqueig ha d’estar entre la canonada principal i aquest punt. La següent cerca que hauríeu de realitzar amb precisió en aquest lloc.

D'aquesta manera, continuareu cercant fins que es trobi el bloqueig a la canonada. Aquest és un mètode molt convenient per resoldre aquests problemes.

8. Pluja d'idees (pluja d'idees)

Originalment es va desenvolupar com a mètode de resolució de problemes en grup, però també s’ha demostrat útil per al treball individual. Cal una pluja d’idees per trobar solucions addicionals i es pot demanar ajuda sempre que hi hagi dificultats per trobar-les. El seu objectiu és arribar al màxim de solucions possibles.

Està dissenyat per empènyer a les persones que participen en la solució d’un problema a trobar les idees més boges, increïbles i fantàstiques. Totes aquestes idees apareixen a la llista, per molt ximples que semblin. El principi subjacent a aquesta estratègia és que, com més gran sigui el nombre d’idees expressades, més probable és que almenys una d’elles tingui èxit.

Per fomentar el poder creatiu de la imaginació, les regles d’aquesta estratègia exclouen tota crítica i ridícul d’idees. La presa de decisions sobre el valor de les idees es trasllada a les fases posteriors de treball sobre el problema. De vegades, diferents idees es combinen parcialment per millorar.

La pluja d’idees la pot fer un grup gran o petit de persones o sola. Un cop finalitzada, s’hauria d’estudiar acuradament la llista de possibles solucions per trobar solucions que s’implementin tenint en compte les limitacions imposades en aquesta tasca, sovint econòmica, temporal i ètica.

9. Reformulació del problema

La reformulació del problema resulta ser l’estratègia més útil per resoldre problemes poc clars. En objectius ben definits, l’objectiu generalment es defineix sense ambigüitats en termes inequívocs, que deixen poc espai per a la reformulació, tot i que un objectiu ben definit, aparentment, podria tenir moltes modificacions possibles si poguéssim canviar-ne la formulació i el propòsit.

Penseu en el repte a què s’enfronten pràcticament tots els adults que he trobat. "Com estalviar diners?" Moltes famílies de tot el món intenten solucionar aquest problema comprant als mercats majoristes, menjant entrepans i passant les nits de dissabte a casa.

Suposem que heu reformulat el problema i que va començar a sonar així: "Com puc fer-me més ric?" Les solucions addicionals a aquest problema ara inclouran trobar una feina més ben remunerada, traslladar-se a un apartament més barat, trobar un marit (dona) ric, invertir en una empresa altament rendible, guanyar un sorteig, etc.

Sempre que us trobeu amb una tasca vaga, intenteu redefinir l'objectiu. Molt sovint resulta ser una manera molt eficaç, ja que un altre objectiu tindrà altres solucions. Com més formes tingueu a la vostra disposició per resoldre el problema, més probabilitats assolireu l’objectiu.

10. Analogies i metàfores

Gick i Holyoak (1980) van fer la pregunta: "D'on surten les noves idees?" De fet, resulta que la majoria de les conclusions generals es fan trobant similituds (analogies i metàfores) entre dues o més situacions.

Com una pista, una analogia s’ha de percebre com una part integral del problema que es resol, d’acord amb el qual s’hauria de transformar. Es van proposar considerar quatre tipus d’analogies:

1. Analogia personal. Si voleu entendre un fenomen complex, imagineu-vos com a part integral d’aquest fenomen. Per exemple, si voleu entendre l’estructura molecular d’una barreja, imagineu-vos com una molècula. Com et comportaries? Què podrien fer altres molècules que voleu fixar? Potser veureu des d’aquest punt de vista aquelles connexions esquives que abans us eren inaccessibles.
2. Analogia directa. Feu coincidir la tasca que esteu treballant amb un conjunt de tasques d’àrees molt diferents. Aquest mètode va ser utilitzat per Alexander Graham Bell: “Em vaig adonar: de fet, el cartílag de les orelles humanes és massa massiu en comparació amb la fina membrana que les controla, i si una membrana tan fina pot moure el cartílag relativament voluminós, per què el meu més gruixuda i la membrana estanca no obligarà a moure la placa d'acer ". Així es va inventar el telèfon.
3. Analogia simbòlica. Aquesta estratègia de resolució de problemes requereix imaginació visual. El seu propòsit és trencar-se de les restriccions imposades per les paraules o els símbols. Si intenteu crear una imatge visual clara d’un problema, també podreu veure la solució brillant a través d’aquesta imatge.
4. Fantàstica analogia. Quina solució us ve al cap en els vostres somnis més salvatges? Per exemple, podeu imaginar dos petits insectes que us faran cremar automàticament la jaqueta o una eruga de cuc de seda que gira la seda ràpidament per mantenir-vos calents en el fred. Aquests són exemples d’analogies fantàstiques. Com passa amb la pluja d’idees, les analogies fantàstiques es poden expressar amb idees boges, allunyades de la realitat, que és molt probable que després es transformin en solucions pràctiques i factibles.

11. Consulta amb un especialista

Sovint passa a la vida que no podem resoldre un problema sols. De vegades, la millor manera de solucionar un problema és contractar un especialista. La gent recorre als comptables per resoldre problemes financers, als metges quan tenen problemes de salut.

Elegim funcionaris que resoldran els problemes del nostre país i confiarem la realització de la guerra a especialistes militars. Aquestes persones s’han convertit en experts en el seu camp mitjançant l’adquisició de coneixements rellevants i l’aplicació reiterada d’aquest coneixement per resoldre problemes a la pràctica.

Per tant, les consultes amb especialistes sovint es converteixen en una excel·lent manera de resoldre un problema. La seva experiència i coneixement, que superen els vostres, els permetrà resoldre problemes relacionats amb la seva especialitat de manera molt més eficient del que pot fer un principiant. Si decidiu consultar un especialista, la tasca adopta la forma següent:

• com esbrinar si una persona determinada és especialista;
• com triar amb quin especialista contactar.

L’assumpte no acabarà amb la resolució d’aquests problemes. Cal estar segur que l’especialista implicat té tots els fets a la mà i ha considerat totes les alternatives possibles.

Escolteu atentament l’anàlisi de possibles riscos i rutes alternatives, però la decisió final és vostra. Un especialista només ajuda a resoldre un problema, però no la solució en si.

Triar la millor estratègia

Per tant, hem analitzat 11 estratègies diferents que us poden ajudar a resoldre problemes. Com se sap quin utilitzar quan s’enfronta a una tasca específica? És important tenir en compte que aquestes estratègies no s’exclouen mútuament.

Sovint és útil una combinació d’aquests. L'elecció de la millor estratègia o combinació d'estratègies depèn de la naturalesa del problema:

1. Si la tasca no està ben definida, presenteu el seu propòsit i estat en diverses formulacions diferents.
2. Si el problema té diverses (però poques) solucions possibles, té sentit utilitzar proves i errors.
3. Si la tasca és massa complexa, intenteu aplicar simplificació, anàlisi de punta a punta, generalització i especialització.
4. Si teniu l'oportunitat de recopilar informació addicional, feu-ho. Busqueu pistes, consulteu un especialista.
5. Si les dades inicials del problema són una seqüència o una matriu ordenades, o el problema té solucions alternatives igualment probables, proveu d’utilitzar el mètode de reducció a la meitat o cerqueu la regla segons la qual es construeix la matriu de dades.
6. Si el nombre de maneres possibles de resoldre el problema és massa reduït, utilitzeu una pluja d’idees per generar solucions addicionals.
7. Mitjançant analogies i metàfores, consultant un especialista, aquestes són les estratègies més utilitzades per resoldre problemes de qualsevol tipus. Sempre heu d’estar preparats per visualitzar i realitzar una cerca significativa d’analogies per tal de trobar una solució similar.
8. Recordeu que aquests són només consells per trobar solucions als problemes. La millor manera de convertir-vos en un solucionador de problemes d’alta qualitat és resoldre el màxim nombre de problemes possible.