L’èxit De La Presentació Pública. Factors Psicològics

2024 Autora: Harry Day | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 15:41

La percepció del públic sobre l’orador comença amb l’aparició. Si la presentació es realitza en una conferència de negocis, és lògic que l'aparença del ponent correspongui a l'estil de negoci. L’orador ha de ser impecable i agradable per al públic. De fet, el públic, enfocant la seva atenció en l’orador durant un discurs, valora la seva aparença i pulcritud. Així comença a crear-se la impressió de l’orador. La veracitat del seu discurs i l’èxit de la seva interpretació depenen de com se senti una persona.

Si l'orador està molt nerviós, les seves paraules seran incoherents i possiblement il·legibles. El més probable és que, ja en els primers cinc minuts d’aquest discurs, el públic deixi d’escoltar-lo. Algunes persones tenen dificultats per fer front a aquest estat: por del públic, estar en una posició incòmoda, por d’oblidar alguna cosa. Què s’ha de fer en aquest cas? Algunes persones s’imaginen que parlen amb una persona en privat, d’altres, al contrari, que la sala està buida i no hi ha ningú al voltant. Realment ajuda. Però no us intimideu tant que la llengua pot quedar "adormida". Heu d’entendre per vosaltres mateixos que el vostre discurs és només una manera de mostrar-vos, que el públic és gent normal, com vosaltres, i que venien a escoltar-vos.

Cal repetir les paraules "sé", "puc", "és molt senzill per a mi", "estic preparat", "tothom em dóna suport". És important poder fer front a les seves emocions. Passi el que passi, he de saber que l'audiència m'escolta i li he de transmetre informació de forma accessible i completa, aquesta és la meva tasca i l'he de complir.

Mitjans no verbals en parlar en públic. Com a qüestió d’etiqueta empresarial, la gesticulació durant un discurs s’ha de reduir al mínim. Però cal recordar el paper del gest en parlar en públic. Segons alguns investigadors, un gest en un discurs comporta aproximadament el 41% de la informació. Podeu estar d’acord o en desacord amb aquesta afirmació, però intenteu mantenir les mans “a les costures” durant el discurs, oblidant-vos del gest, i immediatament sentireu la sequedat de la vostra veu, la restricció dels pensaments. El millor de tot és que, quan la postura durant la representació és tranquil·la, i els gestos són lliures i elàstics, i no són despreocupats i desafiants, l’oient veu una figura precipitada davant seu, s’irrita.

La gesticulació hauria d’acompanyar el tren del pensament. Molts ponents novells fan les següents preguntes: "Què fer amb les vostres mans?" i "com assegurar-me que les meves mans no delaten la meva emoció!" És més convenient formular la pregunta d'aquesta manera: "Com poden ajudar-me les mans?" Utilitzeu les mans per donar forma a les vostres idees. Els gestos són el fonament de qualsevol idioma. No tingueu por d’utilitzar-los. Cal recordar que a moltes persones els agrada quan s’adrecen directament. El parlant no ha de mirar la gent amb indiferència ni mirar amb deteniment el sostre. Qualsevol oient ha de sentir que l’han vist.

De vegades és útil aturar la mirada cap a un oient individual si observeu que hi participa especialment. Aquest contacte visual és desitjable per enfortir una mirada ràpida sovint és insuficient. Mantingueu els vostres ulls també en uns quants oients. Si teniu un grup nombrós al davant, seleccioneu oients en diferents parts del públic. No feu cas omís de cap sector del públic, en cas contrari, arrisqueu a perdre tot el suport en alguna part del mateix.

No comenceu la presentació de seguida, espereu una mica. Recordeu que sou el principal factor psicològic que afecta els oients i que els oients avaluen com us vestiu, com esteu al podi, com parleu, si sabeu de què parleu. En el vostre discurs, heu d’intentar evitar errors. De vegades, amb 2 a 3 errors de parla són suficients per formar una opinió sobre el nivell del parlant; especialment perillosos en aquest sentit són les tensions incorrectes, que presenten immediatament una persona amb una llum desfavorable. La parla és el millor passaport d’una persona. Per tant, qualsevol persona que vulgui avançar amb èxit en l’escala professional ha d’adquirir certs coneixements i habilitats en el camp de la comunicació empresarial. Les habilitats comunicatives són essencials en qualsevol tipus d’activitat professional.

Heu de saber que una persona pot escoltar activament durant una mitjana de 15 minuts. A continuació, cal fer una pausa o una petita digressió, aportant algun fet curiós. El més mínim error, i deixaran d’escoltar-vos. Si comenceu a ensopegar i disculpar-vos, els oients començaran a qüestionar la vostra competència i si val la pena escoltar-vos. Tot hauria de passar de la mateixa manera que en el diàleg, només els límits del diàleg s’estan expandint molt. Igual que en el diàleg, heu de mirar els oients (els oients us han de veure els ulls!). Com a presentador, sou una persona per a ells i les personalitats sempre estan en el punt de mira.

Un aspecte important en la parla pública és la qüestió d’atreure i retenir l’atenció; un curs de preguntes i respostes es coneix com tècniques oratòries especials per atreure l’atenció del públic. L’orador reflexiona en veu alta sobre el problema plantejat. Fa preguntes al públic i les respon ell mateix, planteja possibles dubtes i objeccions, les aclareix i arriba a certes conclusions. Es tracta d’una tècnica molt reeixida, ja que aguditza l’atenció del públic i els fa captar l’essència del tema que s’està considerant.

Molt sovint, bromes, jocs de paraules, anècdotes, etc. s’introdueixen en un discurs de contingut seriós. L’humor és un mitjà molt efectiu per relaxar-se i augmentar l’estat d’ànim.

La tasca del parlant és supervisar acuradament tots els senyals de retroalimentació, buscant interès, preguntes, desacords, no només indiferència, avorriment. Per tant, cap bona parla reprodueix un text preparat. Està passant davant del públic i amb la seva participació. És el sentiment de co-creació, l’empatia el que dóna la màxima satisfacció a les dues parts. El requisit principal és desenvolupar el sentit de la parla com a comunicació mútua, en què els pensaments, les paraules i les maneres s’adapten constantment als oients.

Un començament brillant perd el seu significat (i fins i tot fa mal) en gran mesura, ja que és autosuficient. L'interès dels oients hauria d'augmentar gradualment, cada part posterior hauria de ser més forta que l'anterior. Les primeres paraules del professor han de ser senzilles, accessibles, entenedores i interessants, han de distreure, "cridar l'atenció". L’enginy i el pensament ràpid de M. V. Lomonosov considerava qualitats essencials d'un orador. Una altra aposta segura és parlar dels vostres sentiments sobre la reunió d'avui, aquest tema, etc. L’expressió d’emocions sempre crida l’atenció, però aquí és important sentir la mesura.

La conclusió hauria d'estar relacionada amb la idea principal del discurs, ser major, d'esperit optimista. És millor acabar la presentació un minut abans que el temps assignat. Alguns parlants desitgen alegrement a tots una bona salut o responen: "Ho tinc tot". Sembla curiós. L’última impressió és la més forta i, si no hi ha cap conclusió, l’essència del discurs eludeix el públic.