Diàlegs Difícils

Vídeo: Diàlegs Difícils

Vídeo: Diàlegs Difícils
Vídeo: Capítol 100. Diàlegs amb Panxo de Zoo 2024, Maig
Diàlegs Difícils
Diàlegs Difícils
Anonim

Hi ha un ganivet i una forquilla, un artefacte cultural. Molta gent del planeta prefereix menjar amb les mans, amb una cullera, sense deixar-se desconcertar per la bellesa d’absorbir aliments. I darrere de la bellesa, s’amaga la preocupació per una alimentació adequada. Les peces es tallen perfectament, són més fàcils de digerir i l’ús d’un ganivet i una forquilla estableix el procés lentament, convertint el dinar en Zen.

A moltes persones se’ls ensenya des de la infància com utilitzar els coberts. Però pràcticament no s’ensenya a ningú, ni un procés menys important: la realització de diàlegs. El silenci es considera or perquè tan bon punt obrim la boca, som allà mateix - acusar i / o s’esforça per tenir raó i / o volem evitar responsabilitats i / o esforçar-se sembla millor.

Però l’essència del diàleg és intercanviar lliurement idees i significats.

La idea òbvia és que la comunicació té un propòsit. Informeu l'interlocutor i / o acordeu accions. Hi ha una imatge meravellosa per indicar els objectius de la comunicació: “ fons de sentit comú ».

Normalment, només ens desconcerta una pregunta: què vull per a mi? Però la resposta a aquesta pregunta no és suficient. Al cap i a la fi, si persegueixo els meus objectius en comunicació i no t’informo sobre ells, serà manipulació.

Preguntes que ens avancen en el diàleg:

Què vull per a l'altre (ells)?

Què vull per desenvolupar una relació?

Per exemple: voleu fer un programa de formació i, per a això, heu d'obtenir permís (pagament) del gestor. Intentem respondre a les preguntes anteriors.

  1. Què vull per a mi? Augmentar el nivell de qualificacions, el cost del mercat laboral, fer nous coneixements.
  2. Què vull per a l'altre (ells)? La formació em permetrà resoldre una sèrie de tasques a la feina més qualificades, que m’estalviaran fins a un 30% del meu temps de treball cada dia.
  3. Què vull per desenvolupar una relació? M’agradaria que l’empresari s’encarregués de les meves qualificacions i, al seu torn, estic disposat a continuar una relació a llarg termini.

Esteu d'acord que FEELINGS determina la nostra ACCIÓ?

Suposem que el seu cap, quan se li demana que l’enviï a un programa d’entrenament, se sent gelós i es nega a entrenar-se.

Però la cadena és encara més interessant.

Cap primer escoltaquè vols anar a aprendre. Veu davant d’un empleat segur. S’explica una històriaque teniu un pla per treure’l del càrrec. I llavors, actes - es nega a estudiar.

Els tres tipus d’històries més habituals que ens expliquem són:

  1. En aquestes històries, actuem com " víctimes". El lema clau és "No és culpa meva".
  2. Estem "atacats" el dolent". Lema: " Tot és per culpa de tu
  3. Històries d'impotència " No puc fer res més". Molt similar al joc "Sí … però …".

La capacitat de reflexionar (entendre’m a mi mateix), el fet que ara m’explico una història, permet un enfocament creatiu per a un diàleg posterior. Potser ja heu saltat aquesta etapa explicant-vos automàticament una història. Aleshores, penseu com us sentiu amb l’interlocutor ara. I com actues. Van callar, van apretar els punys, van apretar les dents, etc.

Després, exhala i rebobina aquesta cadena per tornar a la formació " fons de sentit comú". Intenta formar, inventar un objectiu comú del diàleg.

Perquè aparegui el diàleg, n'hi ha prou amb tres paràmetres:

- atribuir importància a la seva pròpia opinió.

- atribuir significació a l'opinió d'un altre.

- Atribuir significació a l’arribada a un acord.

La publicació s’ha elaborat sobre la base de:

  1. "Diàlegs difícils". Editorial Mann, Ivanov i Ferber, Moscou, 2014
  2. Materials de la formació socio-psicològica "Formació en comunicació".

Recomanat: