Com Parlar D’una Manera Que Fa Que Els Altres Vulguin Escoltar-vos. Consells Psicolingüístics

Taula de continguts:

Vídeo: Com Parlar D’una Manera Que Fa Que Els Altres Vulguin Escoltar-vos. Consells Psicolingüístics

Vídeo: Com Parlar D’una Manera Que Fa Que Els Altres Vulguin Escoltar-vos. Consells Psicolingüístics
Vídeo: Adriano Celentano - L'emozione non ha voce 2024, Abril
Com Parlar D’una Manera Que Fa Que Els Altres Vulguin Escoltar-vos. Consells Psicolingüístics
Com Parlar D’una Manera Que Fa Que Els Altres Vulguin Escoltar-vos. Consells Psicolingüístics
Anonim

Aquest article serà útil per a tothom que necessiti escriure per treballar, parlar amb el públic, ensenyar una assignatura o simplement ser capaç de fer arribar la gent a la vostra vida quotidiana.

Imaginem que vull parlar-vos de les espelmes.

Opció 1. L’any nou és a la volta de la cantonada i vull ajudar-vos a triar una espelma que omplirà la vostra llar d’aroma de mandarina i el vostre cor amb la previsió de les vacances.

Les espelmes són molt fàcils de triar. No us hauria de dirigir cap a ofertes "a l'acció" des del minimercat del carrer. Alguns barats fan tan mala olor que preferiu estendre l’ambientador del vàter al vostre apartament que encendre la metxa de les espelmes. Trieu espelmes amb olis essencials: les olors naturals sonen molt més fines, agradables i refinades que notes molestes i pesades saturades de solucions químiques pseudo-perfumades.

Opció 2. Ara, deixeu-me que us ensenyi, estimat amic, l’art de triar una espelma en un supermercat. I no, no rodeu els ulls així, no agiteu la mà cap a sota d’un abric barat. No cridis, diuen, tu mateix ho saps tot, no em golejis amb llimonades i bosses. Ara t’ensenyaré tot bé!

Heu notat la diferència?

El secret d’un bon narrador d’històries és ficar el vostre geni literari en una bossa, domesticar el vostre ego i convertir ànima en ànima cap a l’interlocutor, sense recórrer a un to de saber-ho tot, sense humiliar ni signar per l’altra persona

Un to condescendent i dites didàctiques són les darreres coses que vull llegir i escoltar quan parlo amb un company.

El respecte i la manifestació de la confiança poden deixar una persona a una altra per molt de temps, encara que els nivells jeràrquics siguin diferents.

Sempre entenem per què obrim aquest o aquell article; arribem a aquest o aquell professor; iniciem una conversa amb aquesta o aquella persona. Volent semblar intel·ligents i atraure l’atenció dels altres, sovint ens semblen llàstims. Els cavallers van elogiar la modèstia per una raó. No té sentit que un veritable expert presumeixi: les seves qualificacions estan perfectament il·lustrades pel seu treball.

Proposo desfer-me de la condescendència! Totes les generalitzacions no raonables (i sempre són tals, perquè no es pot pensar que ho sabem tot sobre els nostres lectors) sonen condescendents i creen una distància entre l’oient i l’orador.

Per tant, hem de desfer-nos de les generalitzacions.

Aquí hi ha algunes construccions lingüístiques que poden fer que el nostre discurs sigui "escoltable", més amable i més agradable:

1. (Per a un client) Tots teniu el mateix problema … - Em vaig adonar que us preocupa X. Anem a treballar-ho junts i vegem com ho podem resoldre.

2. Estàs lluny de la primera persona que m’ho explica. “Això ens preocupa a molts i això és natural. Aixo es perqué…

3. La gent sovint pensa en va que … - Tots tendim a pensar que …

4. Què ets, un ximple? No ho facis! - Una opció interessant. Què més podeu fer? (l'exemple de saltar d'un penya-segat no compta: aquí un simple farà: "Atureu", No; *%)!"

5. Preguntes principals de la sèrie "I això ens diu què?", "Bé, ara pensa què significa això. Bé?" És millor desfer-se d’aquest to de narració del tot. La diferència entre preguntes d’aquest tipus i preguntes retòriques és que en les preguntes que es consideren en aquest punt, una persona intenta “pescar” l’única resposta correcta de l’altra, com quan escrivíem assajos a l’escola i intentàvem endevinar el punt de vista del professor per obtenir una puntuació alta.- Nota: aquest ítem fa referència a la comunicació humana senzilla sense tenir en compte les peculiaritats de les sessions de psicoteràpia.

Convertint la comunicació arrogant en una cerca de solucions, fent la pregunta "Com puc ajudar aquesta persona?" - fins i tot si l’ajuda consisteix a no ajudar en absolut, els autors d’idees fan molt més pels oients i els lectors que pels professors acadèmics.

Si el nostre objectiu és posar una idea al cap del lector, infectar una persona amb la necessitat de fer alguna cosa, primer li hem de mostrar una preocupació sincera. Penseu: com li puc deixar clar, basat en la posició de bondat i respecte mutu? (L'exèrcit sap donar clars antiexemples: "Tots sou monges i febles, però ara us mostraré com és ser home!")

Recordem que cadascun de nosaltres és únic i, per tant, és perfectament legítim considerar-nos únics. Si les frases ratllades de la sèrie de les anteriors us van causar una desagradable sensació de formigueig quan es van pronunciar en relació amb vosaltres i heu intentat amortir aquesta sensació de formigueig, això no vol dir que hàgiu fet alguna cosa malament. Som únics i independents. Els nostres casos no s’assemblen a ningú. Llavors, com podem generalitzar els altres en funció d’un problema? No volem ser "com tothom", oi?

Lilia Cardenas, psicolingüista, escriptora, locutora, professora d’anglès

Recomanat: