"Psicosomàtica D'oficina". Què Provoca L'estrès I Com Nivelar-lo

2024 Autora: Harry Day | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 15:41

Inici

En l’últim post, vam considerar el mobbing i l’assetjament com a fenòmens de la vida d’oficines, als quals, segons estadístiques estrangeres, estan exposats el 3-4% dels “principiants” i el 30-50% dels empleats “experimentats”. Aquest article es va concebre com una descripció de les malalties i trastorns psicosomàtics més freqüents amb què han de fer front les víctimes del mobbing i de l’assetjament. Tanmateix, portant el lector al resultat de molts anys d’investigació, no es pot deixar d’esmentar el fenomen de l’estrès de l’oficina com a tal. Francament parlant, les "malalties" del nostre segle, inclosos els trastorns neuròtics i la depressió, estan directament relacionades amb les condicions de competència augmentada, en què hem d'estar 24/7. I com més sòlida és l’empresa, més elevat serà el nivell de selecció competitiva (mantenint-se al seu lloc) que ascendeix a l’escala professional i, més sovint, les crisis nervioses, les úlceres, els atacs cardíacs, l’apatia, les fòbies, etc. recursos "i la descàrrega psicològica i física dels empleats, són capaços de guanyar en la moderna competència global. Però, com és habitual, tot comença poc. Com ja es va assenyalar, va ser el "boom" dels trastorns somàtics i mentals i, com a conseqüència, la recessió econòmica de les empreses que va portar els investigadors a estudiar el clima psicològic de l'equip. Així van aparèixer diverses interpretacions de fenòmens com l'assetjament, l'assetjament, etc., però és important entendre que el començament de tots els inicis és definitivament l'estrès.

I què estressant per al treballador d’oficina mitjà:

1 - imitació del treball … Sí, sí, per molt ridícul que sembli. Perquè és una ansietat constant, la por de ser atrapat en el procés de "no fer res"; manca de cicles complets necessaris per al cervell, etc.

2 - violació dels ritmes circadians, mode d'emergència. Treballar al vespre i a la nit, treballar sense un descans adequat, etc.

3 - absència o ús indegut de descàrrega emocional i física, inactivitat. A l’empresa on treballa un dels meus clients, van oferir jocs d’ordinador com a alternativa a treballar a l’ordinador. Aquest enfocament, en lloc de la suposada descàrrega, només empitjora la situació. Tot i que un mini gimnàs amb dutxa, tennis de taula, sala de relaxació i meditació pot ser més eficaç.

4 - control excessiu … Control de temps (a quina hora va marxar / va venir, quant de temps va dinar, quant de temps va estar xatejant “de braços plegats” amb algú, etc.), control de recursos (quant de cafè beu, quant de paper, copiadora, impressora s’utilitza), etc.), control de si l’empleat sempre està ocupat només amb la feina, sense correspondència personal, Internet, etc.

5 - l'efecte Ringelman, el treball per a altres, la incapacitat de delegar algunes de les responsabilitats. Quan una persona realitza una tasca, és responsable de cada etapa i intenta fer-la de manera eficient, de manera oportuna, etc. Si la mateixa tasca es divideix per etapes en diverses persones, es perd la sensació de temps, la gent retarda la realització del treball, la qualitat disminueix i sovint la persona responsable ha de revisar, ajustar, refer, etc., tot el temps.

6 - insatisfacció amb les autoritats. Els estudis demostren que, sobretot, aquells empleats que no poden expressar directament la seva insatisfacció davant de demandes no raonables, humiliacions, etc., són propensos a patir malalties del sistema cardiovascular i del tracte gastrointestinal per part dels seus superiors.

7 - por al cessament, por al canvi, incapacitat per planificar un futur proper, etc

8 - quan en el lloc de treball i en el procés de treball hi ha més negatiu que positiu

9 - excedent de tràmits i excés d’un ordinador

10 - sobre-planificació

11 - desconfiança dels empleats, manca d'amics. En part, situacions de bullying i situacions justes en què a l’equip tothom és per a ell mateix, on no hi ha lloc per a jocs conjunts, comunicació, etc.

12 - desequilibri de gènere. L’altre dia, un client va dir que li era més fàcil treballar en un magatzem amb carregadors que l’acceptaven tal com és, que en un equip de professors intel·lectuals, on algú als ulls i que per als ulls ho condemna tot, a partir de la seva aparença i final amb els detalls de la seva vida personal, els seus fills, etc.

Ara imagineu una situació en què un empleat és assetjat o assetjat. Aleshores, cadascun d’aquests punts es reforça moltes vegades (a més del fet que les pròpies responsabilitats laborals comporten una violació dels processos naturals, de manera que, en una situació d’assetjament creat artificialment, s’ha de refer la major part del treball, completant-lo de manera ràpida)., "Mantenint una cara" constantment i responent a la ràbia repetida dels caps, etc. Es destrueix tota la base de la piràmide de necessitats humanes elementals, sense la qual és impossible avançar i passar a nivells nous i superiors. no hi ha manera de menjar amb normalitat, dormir, descansar, etc., fins i tot haureu de gastar els vostres recursos materials per restaurar el treball malmès. Tampoc hi ha seguretat, llevat del temor a l’acomiadament, sempre hi ha por de violar els límits del vostre Jo i el teu cos, etc. No hi ha manera de satisfer la necessitat de pertànyer a un grup determinat i la necessitat de respecte, reconeixement, etc. romandre o mantenir-se en una cursa competitiva, però sublimi els seus problemes psicològics a través del cos. Les malalties cardiovasculars, els trastorns cardiovasculars, els trastorns de pànic són les sol·licituds més freqüents que aborden els joves moderns amb èxit, de 28 a 40 anys. Les dones tenen més probabilitats de patir trastorns alimentaris, SII, gastritis, colitis, etc. Tot i així, anem en ordre. Quins trastorns s’associen més sovint amb el fenomen de l’estrès al despatx:

Trastorns psicològics

- pèrdua de memòria, atenció distreta, errors freqüents;

- l’empleat es cansa sovint i ràpidament, no gaudeix del treball realitzat;

- disminució del sentit de l’humor;

- símptomes d’esgotament emocional;

- incapacitat per acabar la feina a temps;

- Excitabilitat augmentada, parla ràpida, reaccions excessivament dures o agressives;

- alteracions del son, malsons, insomni o, al contrari, somnolència.

A causa del fet que els homes són més propensos que les dones a tolerar i suprimir les emocions negatives, els trastorns i malalties psicosomàtiques són més freqüents en ells i són més difícils de corregir.

Trastorns psicosomàtics

- depressió;

- diverses fòbies, trastorns d'ansietat;

- TOC (trastorn obsessiu-compulsiu) i PR (trastorn de pànic);

- Trastorns de la gana, manifestats tant en la sensació de "desnutrició", com en alteracions en la percepció del gust dels aliments, i en una disminució de la gana. En casos d’assetjament prolongat en grups de dones, l’anorèxia i la bulímia són més freqüents;

- marejos, distonia vascular, crisis vegetatives, etc.;

- Dolors de diverses etiologies, no associades a una malaltia específica, inclosos mals de cap, mal d'esquena, etc.

Malalties psicosomàtiques

- malalties cardiovasculars;

- migranya;

- malalties al·lèrgiques;

- malalties de la pell (psoriasi, dermatitis), que són més freqüents entre els empleats el treball dels quals està associat a un gran nombre de contactes amb altres persones, i és més probable que aquesta categoria d'empleats pateixi diabetis;

- malalties del tracte gastrointestinal, tant gastritis clàssica com diverses úlceres, i SII (síndrome de l'intestí irritable), colitis, etc.;

- trastorns del cicle i malalties ginecològiques en dones;

- malalties del sistema respiratori, inclòs l'asma;

- l'alcoholisme i altres formes d'addicció.

A l’entrada anterior, parlàvem de què s’ha de fer abans de res en una situació de mobbing i assetjament per tal de no conduir a patologia psicosomàtica. I, alhora, si ja s’ha manifestat, és important guardar tots els rebuts, documents, resultats dels exàmens i extractes que es posin en contacte amb especialistes, que posteriorment poden ser evidències d’un deteriorament de la qualitat de vida i motiu per presentar una declaració de demanda al jutjat.

Quan la patologia psicosomàtica va sortir a la superfície, malauradament, ja no era possible fer-hi front. En primer lloc, cal sotmetre’s a un examen mèdic exhaustiu, establir un diagnòstic real i començar el tractament. Paral·lelament, amb un psicòleg-psicoterapeuta, el que va contribuir específicament a la manifestació d’una patologia concreta i trobar i implementar mètodes adequats de correcció perquè la condició no empitjori i no es repeteixi en el futur.

En el cas que l'estrès només es faci sentir i també com a prevenció, presteu atenció a quant hi ha a la vostra vida

Humor i contactes positius.

Hobby (un recurs insubstituïble per a totes les ocasions).

Música (exactament la que us agrada, no la que "necessiteu").

Moviment (des de trotar fins a carregar).

Menjar natural deliciós (sense ortorèxia, només un mínim de química i el màxim plaer).

Ajudeu a alleujar l’estrès al lloc de treball

Aromateràpia.

Canviar el tipus d’activitat, inclòs l ’“efecte finestra”(anar a la finestra i transportar-se mentalment al mateix“paisatge”)).

Posar les coses en ordre sobre la taula (zona de treball).

Pensar en el que ja s’ha fet, no obsessionar-se amb el que no s’ha fet.

Fantasies sobre el cap de setmana (independentment de si es compleix o no, és important visitar mentalment la "imatge" del plaer).

I l’habilitat més important que tots hem de dominar en aquest moment difícil és la capacitat de dir que no i la capacitat de deixar la feina a la feina.

Per al gerent, a la nota, només podeu escriure que la manifestació freqüent de problemes psicosomàtics entre els empleats indica que l'estil de lideratge escollit, les regles organitzatives, etc., requereixen una anàlisi i una correcció detallades. Al món modern, la salut dels empleats és un indicador de l’èxit i la productivitat d’una organització o un símptoma que avisa d’una crisi imminent.

Amb elements de la conferència de O. Chaban "L'estrès al despatx"