Consultoria Organitzativa. Arranjaments Organitzatius Com A Part De La Consultoria Empresarial

2024 Autora: Harry Day | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 15:41

En les constel·lacions organitzatives, com en les constel·lacions en general, hi ha molts mites i llegendes. Intentem esbrinar què és una indicació de la constel·lació i en què es diferencia aquest mètode d'altres mètodes de consultoria organitzativa? Què tan especial d'aquest mètode, atesa la seva fenomenologia, difereix de molts altres mètodes utilitzats en la consultoria organitzativa. Per tant, el que s’utilitza més en el treball pràctic d’un consultor organitzatiu extern (no s’ha de confondre amb psicòlegs, formadors d’empreses):

• mètodes d'anàlisi financera i econòmica,
• mètodes i principis d'auditoria,
• metodologia comptable,
• gestió estratègica,
• conceptes bàsics de gestió, inclosa la gestió del temps,
• entrenament,
• comptabilitat tributària;
• Comptabilitat de gestió;
• consultoria de gestió;
• consultoria anticrisi;
• mètodes i principis d'auditoria operativa i de gestió;
• fonaments de jurisprudència en el camp de la creació, formació i gestió de persones jurídiques;
• estatuts (cartes de l’Administració tributària estatal, de l’NBU, del banc central, etc.)

i, per a un consultor organitzatiu molt "avançat":

• psicologia de la comunicació,
• psicologia dels conflictes,
• motivació
• diagnòstic de personalitat, etc.

No sóc un nouvingut en el camp de la consultoria organitzativa, i durant molt de temps aquests mètodes van ser suficients per a mi, el que es diu "pels ulls", però el temps passa, creixem i, juntament amb el nostre creixement professional, els nostres clients i les seves peticions creixen, respectivament. Fa uns quants anys, per claredat, vaig començar a utilitzar activament el mètode de modelització i predicció econòmica dels processos macroeconòmics i empresarials. La seva essència rau en la modelització espacial de la sol·licitud del client i la derivació i assignació de les xifres clau sol·licitades del procés, per exemple, la figura dels competidors, el vector polític (per a Ucraïna aquest és un factor d'influència molt fort), Beneficis, costos, consumidors, accionistes, tipus de canvi, tipus de descompte fiscal, etc. En el procés de treballar en aquestes sol·licituds, vaig observar que en cada cas individual les mateixes xifres assignades "semblen diferents", de vegades fins i tot, de vegades "cauen", de vegades "oscil·len", etc. I la següent etapa del meu creixement com a especialista va ser l’estudi de les constel·lacions segons Hellinger, les lleis del sistema (aquí també vaig tenir molta sort, el meu professor de teràpia era un metge meravellós, que es diu "de Déu", que ens va inculcar, els estudiants, els fonaments i principis de les lleis del sistema, que afirmen que el pacient no és un organisme separat, que darrere hi ha els seus familiars, familiars, col·lectius, la seva vocació, habilitats, el grau de realització, el desig de viure i estar sa, finalment!). Recordo que ens va resultar estrany que el pacient "no es vulgui fer bé o vulgui estar a l'hospital", i només després d'haver-me trobat a la pràctica, vaig rebre una clara confirmació que el que realment ho vol sobreviu i es recupera. Però, desvio una mica del tema.

Per tant, em van quedar clars els casos de sol·licituds organitzatives, quan des del punt de vista de la gestió, les metodologies i els enfocaments analítics i econòmics, tot està bé, però en realitat no hi ha cap resultat o (el resultat) és molt diferent a partir del previst previst. Aquells. en l’àmbit de la consultoria, apareixen certs elements que afecten l’aclariment de la sol·licitud i no estan relacionats amb el component econòmic de la mateixa. I en aquest cas, la constel·lació és un mètode de fenomenologia per referir-se al món interior del client: aquest és el moment que distingeix de manera clau el mètode de la constel·lació de qualsevol altre utilitzat en consultes orals. Potser per a alguns sona pretensiós, però estic disposat a debatre, perquè, com se sol dir, "ha estat provat a la pràctica". A més del fenomen d’aclarir i tocar els components profunds i interns de la personalitat del client, aquest mètode permet, com es diu, “tocar i escoltar” l’ànima de l’organització, el seu propi sistema organitzatiu ampliat, que, a més del components legals i econòmics i financers, inclou (organitzacions) "Història pròpia", tan individual i única com les persones que la creen i influeixen en el seu funcionament. El fenomen de la "consciència col·lectiva" de les organitzacions - la primera llei - per crear la necessitat de l'equilibri, però, el moviment cap a l'equilibri, en la seva major part, roman ocult per a la nostra consciència (!). Els que representen els membres exclosos del sistema no saben que estan "triats" per establir un equilibri, no saben sobre el desequilibri del sistema. La consciència col·lectiva té com a objectiu recuperar el que s’ha perdut i, a través d’això, restableix l’ordre del sistema. Aquests moviments no es poden calcular mitjançant cap mètode econòmic-analític (!). La segona llei que serveix la consciència col·lectiva –i que pretén restablir si s’ha vulnerat– és que tothom de l’organització ocupi el lloc que li correspon segons el seu rang de pertinença. Aquest és l'avantatge dels que es van unir al sistema abans que els que van venir després. La llei de prioritat de l’organització es infringeix si algú que es va unir a l’organització més tard pretén ocupar un lloc d’un rang superior al que es pretén, i aquest tipus de violació sovint comporta fallades de l’organització en general i una devaluació de la tasca d’aquest membre de l’organització. Moltes organitzacions fracassen a causa de conflictes interns, trencats per contradiccions, "corrents subescales", l'anomenat "tercer" poder creat pels líders informals (B. Hellinger, "Tres tipus de consciència").

Analitzem les sol·licituds més freqüents de l’àmbit de la consultoria organitzativa:

- Quant contribueix la personalitat del (s) fundador (s) i la seva història personal a la història de l'organització?

- Fins a quin punt el sistema organitzatiu és susceptible a l’entrellaçament sistèmic dels seus creadors?

- Fins a quin punt els objectius i objectius de l'organització, prescrits i aprovats a la Carta, coincideixen amb els veritables objectius de les persones que la van crear?

- Quant en saben ells mateixos?

- Com afecten el funcionament de l’organització els acords de cofundació que no estan certificats legalment?

- Com afecten el funcionament de l’organització els acords de cofundadors, que es prescriuen legalment, però de fet es infringeixen?

- Com afecten les relacions fora de l’oficina el funcionament de l’organització?

- Com afecta l’empresa familiar al funcionament de l’organització, sobretot si aquesta dinàmica es reforça no en una generació, sinó en diverses?

- Quina dinàmica de l’organització prevaldrà en el cas de:

• Reorganitzacions?
• Associacions?
• Creació d’una nova marca?
• Llançament de nous productes?
• Voleu entrar i desenvolupar un nou segment de mercat?
• Canvis a les lleis fiscals?
• Voleu introduir un nou sistema de control intern / extern?
• Canvi de poder polític, vector polític actual?
• Canvis en el vector econòmic extern de la política exterior de l'estat?

- Com afectarà el funcionament de l’organització la informatització i la substitució de la mà d’obra per equips especials, que inevitablement provocaran una reducció del personal diverses vegades?

- Què és més barat, formar el "vell" personal o contractar-ne un de nou?

- Com afecta la direcció de l’alta direcció a la funcionalitat de l’organització i a les tasques que realitza, si el poder de l’organització es va controlar i el canvi de lideratge es va dur a terme mitjançant una adquisició de raider?

- Com afecta el distanciament del seu creador i el nomenament d’un gerent a la funcionalitat d’una organització, si anteriorment la gestió de l’empresa la feia exclusivament el seu propietari?

- Com afecta el fet que l'actual política financera de l'empresa utilitzi actualment la "comptabilitat negra" en el funcionament i el desenvolupament de l'organització?

- Com afecta la política comptable de gestió orientada a l’evasió fiscal en el desenvolupament operatiu de les tasques actuals i el funcionament de l’empresa en el seu conjunt? Violació intencionada de la llei?

- Com afecta el fet de col·laborar amb un inversor estranger en el funcionament de l'organització? Un estat estranger?

- Com afecta l'activitat benèfica a compte dels beneficis de l'organització el funcionament de l'organització?

- Com afecta les activitats de l’organització en general i la solució de les seves tasques operatives actuals, els costos invertits en el desenvolupament del personal, incl. despesa social?

- Com afecta el benefici obtingut mitjançant la legalització dels beneficis d’activitats il·legals a les activitats i al funcionament de l’organització? Per a l'equip? Per a treballadors individuals? Amb el propòsit de l'organització?

- Com afecta la missió i els objectius de l’organització a les activitats i al funcionament de l’organització?

- Com afecta la seva activitat a les activitats i al funcionament de l’organització, si s’associa amb l’engany de l’usuari final?

- Com influeix la inversió d’un inversor extern, incl. origen estranger?

- Com afecta les activitats i el funcionament de l'organització, les accions de la direcció / propietari per transferir els beneficis de l'activitat principal a les zones offshore?

- Com afecta el canvi en la composició dels fundadors a les activitats i al funcionament de l’organització? Un dels fundadors? Varis?

- Com afecta qualsevol canvi de personal les activitats i el funcionament de l’organització? Externa? Intern?

- Com afecta el passiu creditici de l’empresa a les activitats i al funcionament de l’organització? La falta d’aquests? Les tasques actuals / operatives de l'empresa estan relacionades amb les obligacions de crèdit?

- Com afecta l’elecció d’un consultor extern a les activitats i al funcionament de l’organització?

La versatilitat dels enfocaments garanteix que aquestes sol·licituds de consultoria organitzativa siguin solucions multivalents, la conveniència de les quals, per descomptat, depèn de l’elecció del client. A més de l’anterior, hi ha tota una secció de les anomenades peticions irracionals del client, que es resolen amb èxit mitjançant el mètode de les constel·lacions estructurals.

Aquests són els tipus de sol·licituds següents:

• buscar components de recursos per al client;
• trobar l’harmonia entre l’activitat principal i la família;
• cerca de "significat", per exemple, disposició tetral;
• buscar una solució "bona";
• “Què preocupa”, “preocupa”;
• cerca de "propòsit", propòsit, activitat;
• "Allò que dificulta";
• Cercar avantatges i desavantatges; pros i contres;
• "Què s'amaga", "història de l'organització";
• Variacions d’elecció;
• Algoritmes de prova i selecció de situacions;

Una altra singularitat de l'enfocament fenomenològic rau en el fet que en aquest mètode és possible treballar amb el factor temps (la tècnica dels rellotges psicodramàtics, realitzada tant en la direcció del passat com en la direcció del recompte del temps futur), i treballar en diversos contextos en el mode de sol·licituds, en el context dels quals »Esdeveniments en el camp provat, per exemple:

• història de l'organització;
• context personal del client;
• territori d’un altre estat, continental;
• guerra;
• una vida;
• mort;
• propòsit;
• destí;
• revolució, cop d'estat;
• terratrèmol,
• catàstrofe;
• desastre.

I, un punt que no puc deixar de tocar, el mètode de les constel·lacions a les organitzacions també inclou la influència del propi constel·lador en el sistema d’organització, encara que sigui temporal, però aquesta influència es duu a terme i, al meu entendre, és molt important ser conscient del vostre lloc en el sistema d'organització del client, observar estrictament el principi de "neutralitat" i, això també és un principi important i essencial per a mi "no fer mal".

M’agradaria acabar amb les paraules de B. Hellinger: “En primer lloc, el creixement necessita menjar. En segon lloc, el creixement ha d'augmentar en oposició a les forces que impedeixen el creixement. L’ajuda se centra molt sovint en la nutrició i s’amaga dels conflictes. Per tant, el segon factor de creixement ha d’obtenir el lloc que li correspon. I, segons aquesta comprensió, el suport significa ajudar els altres a acceptar i complir el seu camí, cosa que els exigeix afrontar conflictes i adquirir habilitats fins i tot en domini en situacions d’oposició i rebuig …