2024 Autora: Harry Day | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 15:41
La comunicació que es produeix entre la majoria de la gent actual és esgotadora i disfuncional.
Diem una cosa, volem dir una altra, d’aquí l’interès pels manipuladors i les manipulacions per domesticar-los.
Una habilitat crítica en què es basa una comunicació constructiva que s’enriqueix mútuament i es preocupa mútuament és la capacitat d’escoltar les vostres indicacions a través de les orelles de la persona a qui van ser enviades.
Deixeu-me que us ho pregunti, però sincerament: què feu quan escolteu? La resposta no és tan òbvia ("estic escoltant"), per més que s'ho desitgi. La majoria de nosaltres estem ocupats pensant en la nostra pròpia línia. Aquest passatemps mental el llegim fàcilment a un nivell intuïtiu. Més conscientment, per part dels empàtics o aquells que no tenen coneixements verbals. Aquest comportament és comprensible i justificat: el desig d’evocar respecte, aprovació, establir el propi punt de vista i ser percebut per l’interlocutor d’una manera beneficiosa per a nosaltres és fonamentalment important per garantir la supervivència de la consciència individual a la societat.
Avui, el nostre equipatge subconscient i "incòmode", que consisteix en la preocupació exclusiva per la nostra pròpia persona i la impressió que produeix, inherent d'una manera o d'una altra - saludable o poc saludable - a cada persona, s'ha desplaçat col·lectivament a les espatlles de les persones anomenem narcisistes. En una persona que diagnostiquem clarament com a narcisista, l’èmfasi exclusiu en nosaltres mateixos és només una mica més elevat que en aquells de nosaltres que són més propensos a comportar-se com a víctima, rescatador o altres rols definits per la psicologia moderna.
Si aprofundim en el comportament d'algun de nosaltres, veurem que cal agradar, aprovar-se, no ofendre, cridar l'atenció i qualsevol altre intent de satisfer algunes de les nostres importants necessitats psicològiques mitjançant una relació amb un altre la persona està al centre de les interaccions humanes. En lloc de demonitzar aquesta necessitat, seria més prudent definir i reconèixer el nivell d’inconsciència amb què satisfem aquesta necessitat.
Concretament … Imagineu-vos que teniu feina com a consultor al centre de contacte del banc. Per assessorar els clients de manera eficaç, heu d’entendre i estudiar molt: polítiques internes, ofertes actuals, paquets oferts pel banc, categories de la població que atén el nostre banc. Amb aquest propòsit, estudieu la informació teòrica que us proporciona el departament de formació durant dues setmanes.
I ara arriba el moment de la certificació. Sóc assessora, una jove de 35 anys. Decideixo si aprovareu o no l’examen i, sobre la base d’aquest, decidiré si treballareu a la nostra estructura o no. La meva experiència en aquest banc és de cinc anys. Vaig passar per tots els nivells de treball de l'A a la Z: vaig començar, com tu, com a consultor, i el meu treball diligent em va aportar regals professionals. He de valorar-lo i donar-li un veredicte en funció dels resultats de l'examen. Tanmateix, imagineu-vos que sóc incapaç de veure l’examen amb els vostres ulls. I per què ho hauria de fer? Un bon empleat hauria de ser capaç d’agafar sobre la marxa; crec. Per a mi, totes les preguntes són insípides i comprensibles, i no vull perdre el temps en remugades inútils "per a ximples". Des del principi, us faig una pregunta que requereix una reflexió crítica (* ignorant completament el fet que jo mateix necessitava experiència pràctica i directa en la professió per resoldre-la). I quan comences a murmurar, balbucejant, sobre aquesta qüestió, m’enfado i t’envio a recuperar. Què oblido com a persona amb poder? M’oblido de mirar l’examen amb els ulls: els ulls d’un jove subjecte a la prova. No vull molestar-me a adaptar-me a vosaltres, i no hi veig la necessitat. Des del meu punt de vista, on el mecanisme de treball és natural i comprensible per a mi, em costa tornar a provar les sabates d’un principiant. Tasca: escaneja la situació anterior amb els ulls de la ment. Emocionalment, com a actor, indaga ambdós papers. Prengui consciència de les necessitats subconscients ignorades per les dues parts en aquesta situació (sí, ambdues, tot i que en la nostra societat actual el paper de la víctima està heroitzat, la víctima sovint no és capaç de rastrejar abstractament les seves pròpies necessitats incomplertes, la resolució de les quals contribueix a resolució del conflicte).
Quan i per què ens sentim incompresos?
Tan bon punt prenguem una decisió conscient per mirar el nostre comportament des del punt de vista d’una altra persona i escoltar-nos amb les orelles d’aquesta persona, de seguida comprovarem que el missatge que li fem és sovint indirecte, fragmentat i difícil de percebre..
Quan fem una crida a una altra persona per "mirar la realitat", "mirar la situació objectivament", en realitat estem demanant a aquesta persona que miri la situació amb els seus propis ulls, perquè la mateixa objectivitat i realitat a la que apel·lem tan activament és res més, com la nostra percepció i interpretació de la realitat.
Si creieu que s’està gestant un conflicte i us sentiu descomptat o incomprès, pregunteu-vos següent conjunt de preguntes:
1. Si pogués observar el meu discurs des de fora, quines paraules meves podrien semblar incomprensibles per a una altra persona?
2. Si les meves paraules contenissin una necessitat emocional important que no puc comunicar-li directament, quina necessitat tindria?
3. Què realment vull dir a aquesta persona?
4. Quin significat pot donar una altra persona a les meves paraules segons el que dic ara, tenint en compte la seva experiència vital?
5. En què pot diferir-se el significat que poso a les meves paraules del significat que hi pot donar una altra persona?
El treball de seguiment hauria de ser per satisfer les vostres necessitats insatisfetes d’una manera sana: per exemple, informant-ne l’altra persona. L’obertura i la voluntat de ser vulnerable a l’instant crea un ambient de confiança.
Intentar distanciar-se del seu propi punt de vista i mirar la conversa des de la perspectiva d’un estranger, un observador extern o un espectador a l’auditori és el primer pas cap a una Objectivitat real i veritable.
Lilia Cardenas, psicòleg integral, psicoterapeuta
Recomanat:
FRONTERES EN COMUNICACIÓ AMB PARES
No importa l’edat que tinc, ni les hores de teràpia personal que he viscut ni entenc el veritable significat de les paraules i les implicacions, gairebé sempre ploro quan parlo amb el meu pare. Quan el truco per xerrar, sento el mateix:
SECRETS DE COMUNICACIÓ AMB PERSONES D’ESTAT
Qui són les persones estatutàries, en què es diferencien dels altres i com es poden comunicar amb èxit? Es pot anomenar "estatus" persones exposades pel poder, amb voluntat ferma, amb propòsits, amb caràcters forts que fan que els altres tinguin compte, tensa en la seva presència, busquin paraules i se sentin insegurs.
Empatia O Escolta Amb El Cor
Fins i tot com a adults, sempre esperem que el destí ens doni una persona que ens entengui perfectament. La mena de persona que compartirà amb nosaltres les nostres alegries i penes. Aquesta meravellosa sensació que et permet sentir emocionalment en el teu interlocutor s’anomena Empatia.
El Poder De La Comunicació O Com Esdevenir Un Mestre De La Comunicació
Hola! En el breu article d'avui, vull compartir amb vosaltres algunes estratègies bàsiques que resoldran la majoria de problemes de comunicació | Temps de lectura 3 minuts No se’ns ensenya a comunicar-nos correctament. Per tant, les persones més talentoses i dignes són inferiors a les parelles i a les persones amb autoestima inadequada, ja que sempre tenen alguna cosa a dir) - Moltes persones experimenten tensió quan es comuniquen i es retiren;
Parella Psicòpata, Per Què No Podeu Establir Una Relació Sana Amb Una Persona Poc Sana?
Les relacions només depenen un 50% de nosaltres mateixos. El 50% restant és responsabilitat dels nostres socis. Podem actuar impecablement pel que fa a les regles per construir una comunicació eficaç, però si estem emparellats amb un psicòpata o un narcisista, tot és inútil.
