Gestió D'estils De Coaching: Què és

2024 Autora: Harry Day | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 15:41

En un moment donat, em vaig adonar que feia entrenament. Si exactament! A l’obra de Moliere, Jourdain es va sorprendre que havia estat parlant en prosa tota la vida i, en algun moment, em vaig adonar que el que feia era anomenar-se entrenador. Va resultar que entrenar no és una pena. Tot i que aquesta paraula és molt inusual per a l’oïda d’una persona russa. Quan li vaig dir a la meva mare que entrenava, em va preguntar: "És una cosa decent?":)

Què és un entrenador?

Un entrenador és una persona que ajuda altres persones a assolir els seus propis objectius. La paraula va arribar a la llengua russa de l’entrenador anglès: un entrenador, originàriament entrenador esportiu, però ara aquesta paraula també és habitual en l’entorn empresarial. L'analògic més proper d'aquesta paraula en rus és "mentor".

La gestió tradicional ja és cosa del passat

La gestió rígida de directives és ineficaç en un entorn que canvia ràpidament. Per tant, de vegades vull cridar a una persona i explicar de manera popular què fa malament i on s’equivoca. És possible que no repeteixi aquests errors en el futur, però la iniciativa i la creativitat es mataran al brot. Si la tasca és senzilla i fàcil de descriure segons la normativa (per exemple, excavar un forat), aquest enfocament pot ser eficaç (el forat es cavarà a temps). Però intenteu acostar-vos a un dissenyador o programador amb aquest enfocament i us quedareu sense empleats o amb empleats que seran robots executius, però amb tasques estretes.

El coneixement i la tecnologia sempre han estat i continuen sent la clau d’un negoci amb èxit. Però, al mateix temps, els recursos humans prenen cada vegada més importància per a una bona conducta empresarial. Cada vegada més, les "tecnologies toves" de gestió de personal són més efectives que els mètodes tradicionals de "pastanaga i pal". Resulta que no es pot millorar la productivitat dels empleats augmentant els sous o prometent bonificacions. Els diners poden "comprar" el temps dels empleats, però cap bonificació no garanteix que un subordinat pugui proporcionar una solució barata i creativa en lloc de treballar segons l'esquema habitual.

Per aconseguir resultats excel·lents i creixement professional ja no és suficient aprofundir en els seus coneixements professionals. Tants anys d’experiència en l’especialitat tampoc no garanteixen l’avenç professional. Les habilitats dures importants tradicionalment (coneixement, experiència) estan donant pas a les habilitats suaus (habilitats de negociació i interacció social). Coneixement de tècniques bàsiques entrenament ja s’ha convertit en un requisit previ per al creixement professional de moltes empreses. És per això que les eines de coaching s’han consolidat fermament en la gestió de les corporacions més grans del món.

Com posar en pràctica el coaching

Vaig arribar a la consultoria de gestió a partir de la contractació. Mentre reclutava personal, vaig enregistrar una observació molt interessant: les persones es poden dividir clarament en dos grups. Alguns, canviant de feina, van deixar la feina anterior, d’altres, en primer lloc, buscaven un altre empresari. Està clar que ambdues categories de persones no estaven satisfetes amb alguna cosa al seu lloc de treball anterior, però per a alguns el més important era el desig de "marxar", mentre que per a altres el principal era "venir a". El segon grup de persones tenia una idea molt més clara del que volen sortir de la vida, tenien una visió més clara del tipus de treball que buscaven i, al final, la seva carrera va tenir molt més èxit.

Ara entenc amb molta més precisió el motiu d'aquesta diferència en la vida professional. Una categoria de persones vivia en el "passat", el seu comportament estava determinat pel que ja havia passat a la seva vida. En cert sentit, eren ostatges del seu destí. Aquest comportament a entrenament anomenat reactiu (reactiu). Aquestes persones comencen a actuar només quan es produeix una situació favorable o, al contrari, la seva situació es torna totalment insuportable. Per a la segona categoria de persones, molt més reeixida, el més important era "el futur". Per a ells, les preguntes principals de la vida eren les preguntes "per què?", "Per a què?". Va ser aquest comportament proactiu la clau del seu èxit. Per a aquestes persones, l'objectiu i el procés per aconseguir-ho van ser els incentius més importants per a l'acció.

Mireu honestament vosaltres mateixos, el vostre entorn, els vostres subordinats (si n’hi ha) i els vostres caps. Quins tipus de persones hi ha més al vostre entorn? Quin tipus de persones us considereu? Amb quins tipus de persones creieu que us agradaria treballar?

Entrenament proporciona al gestor les eines amb què podeu anar gestió "per objectius" … Per tant, el coaching proporciona una eina per resoldre les següents tasques típiques de qualsevol líder:

• Com fer-ho perquè no hi hagi necessitat de gestió directiva, quan els empleats treballen només per ordres i sota la coacció?
• Com assegurar-vos que la vostra absència al treball (vacances o malaltia) no afecti negativament els resultats del vostre treball?

Mites de l’entrenador

Tan bon punt alguna cosa es posa de moda, de seguida apareixen mites. Desglossem els mites més populars dels entrenadors. On podem anar sense ells?

Mite 1. El coaching pot ajudar qualsevol persona en qualsevol situació. No és cert. Realitat: entrenament - no és una panacea, funciona quan: 1) una persona té un objectiu (o està preparada per treballar en la formació i clarificació dels seus objectius), i 2) està preparada per actuar i assolir els seus objectius.

Mite 2. Un entrenador agafa diners i no es fa responsable de res. Això és cert. De fet, l’entrenador no garanteix el resultat. Al cap i a la fi, el resultat del treball d’un entrenador depèn no només de la professionalitat de l’entrenador, sinó també de l’esforç del seu client. (Tanmateix, si compreu un cotxe, juntament amb la compra, no teniu la garantia que mai arribareu tard a cap altre lloc; heu de fer alguna cosa vosaltres mateixos). Al mateix temps, el "coach adequat" és la vida del seu client, com ningú s’interessa per l’èxit de la seva sala.

Mite 3. Tots els entrenadors són xarlatans, estafadors i abandonats. No és cert. Per convertir-vos en entrenador, necessiteu una educació especialitzada (sovint arriba com una segona, després de rebre una educació bàsica). Però cal admetre que no hi ha criteris rígids per a la "entrada a la professió" d'un entrenador. Qualsevol pot dir-se entrenador. Tanmateix, qualsevol persona (per exemple, que hagi realitzat una reparació amb èxit a casa o al país) és totalment lliure de dir-se dissenyador.

Mite 4. Els perdedors utilitzen serveis d’entrenament, és necessari entrenar aquells que no estan acostumats a resoldre ells mateixos els seus problemes. No és cert. Sovint serveis entrenament (així com qualsevol consulta) els compren persones amb molt d’èxit que volen tenir encara més èxit. En comprar aquests serveis, esteu comprant un "cap fresc". Compreu el temps i l’atenció d’una persona que pugui veure la vostra vida i carrera professional (negoci) des de fora (cosa que, per cert, requereix una certa valentia i honestedat) i que doneu una alta qualitat (que és molt important!)) Comentaris. Tanmateix, puc admetre que si el "perdedor" és una persona rica i està disposat a gastar diners i l'entrenador té temps lliure, pot ser difícil renunciar als "diners fàcils":).