Habilitats Comunicatives: Quin Tipus De Retroacció S’ha De Donar A Un Company

Vídeo: Habilitats Comunicatives: Quin Tipus De Retroacció S’ha De Donar A Un Company

Vídeo: Habilitats Comunicatives: Quin Tipus De Retroacció S’ha De Donar A Un Company
Vídeo: ¿Qué puedo hacer? Donar sangre, Donar ahora, Donar a menudo 2024, Abril
Habilitats Comunicatives: Quin Tipus De Retroacció S’ha De Donar A Un Company
Habilitats Comunicatives: Quin Tipus De Retroacció S’ha De Donar A Un Company
Anonim

Fragment del llibre "Amb què confonem l'amor o és l'amor".

Volem que ens vegin, se’ns escolti i se’ns entengui correctament. Com més profund sigui el nivell de comunicació, més important és per a nosaltres sentir que el contacte s’ha produït. Els comentaris d’un company ens ajuden a sentir-ho.

Si el soci no dóna comentaris, es pot sol·licitar directament.

1. L’anomenada “reflexió”: “Com em veus? Com em percep?"

Com veiem l’estat emocional o físic d’una persona, quines qualitats personals notem?

Sembles cansat. Permeteu-me que us porti un te i sopi mentre descansa?”

“Sembla que us inspireu en el vostre nou treball. És molt agradable veure els teus ulls ardents!”

"Oh, us acosteu a aquest negoci amb tanta responsabilitat!"

“Sembla que aquesta notícia et molesta? Va deixar de somriure quan en va saber parlar.

"Ah, en sabeu molt sobre aquest tema i en parleu tan apassionadament!"

Per donar aquest tipus de comentaris, heu d’estar en sintonia amb la vostra parella. Cal desenvolupar l’atenció als detalls i l’empatia.

2. Empatia, acceptació i confirmació dels sentiments.

Com veiem l’estat interior d’una parella? Com respondríem a la seva pregunta "Com et sentiries al meu lloc?".

"Sí, realment és una situació desagradable, jo també estaria disgustat", "Probablement, teníeu por en veure això?", "Sembla que us interessa aquest tema?".

3. Quina influència van tenir les paraules del company.

Què podríem respondre a les preguntes de la parella "Quins pensaments i sentiments et van fer sentir les meves paraules? Què et va interessar a la meva història? Què t'ha impressionat, què t'ha agradat o no?"

4. Si us plau, expliqueu-nos-en més informació.

Quan som sensibles a una parella, podem notar que en algunes de les seves frases breus hi ha moltes emocions. Podem preguntar "Voleu compartir?", "Voleu explicar més sobre això?", "Estaria interessat en saber més".

Per a aquells que vulguin compartir, però no escoltin la pregunta de la parella, podeu, per la seva banda, fer una pregunta directa "Us interessa si us explico més sobre això?".

5. En el transcurs de la història, feu preguntes o, al contrari, escolteu sense interrompre, però feu preguntes després.

Algú percep les preguntes del procés com a atenció, mentre que d’altres, al contrari, voldrien parlar sense distreure’s i discutir els detalls més endavant. És important aclarir a qui en un parell quina opció és més adequada.

Si feu preguntes específiques (però no tancades "sí-no", però obertes, suggerint una resposta detallada), això ampliarà i aprofundirà la conversa.

I la retroalimentació en forma de generalització o “explicació”, al contrari, tanca la conversa. Per exemple, dir "bé, és hivern, ara estem tots cansats" en resposta a "Em sento cansat" tancarà la conversa. I, al contrari, la pregunta “què en penses pel fet que et sents cansat” permetrà que la teva parella parli.

6. Resumeix breument amb les teves paraules allò que se sent de la teva parella.

Això ens permet esbrinar si ens entenem.

"Entenc correctament el que vols dir …" i transmeto breument l'essència del que va dir la parella. La parella pot respondre: bé o malament, i què passa exactament.

Tant se val si fa temps que sovint resulta erroni i que la parella volia dir quelcom completament diferent. Això pot ser molest o molest, però és un camí normal cap a la comprensió.

7. Pauses.

De vegades es necessiten pauses en una conversa. Donar-nos l’oportunitat de comprendre el que s’ha dit, d’estar amb els seus sentiments, d’afegir alguna cosa més.

L’equilibri és important aquí. Es comprèn quan són adequades les pauses mitjançant la formació i la retroalimentació.

De vegades, massa ràpidament comencem a parlar d'alguna cosa, quan el company encara no ha acabat el seu pensament, només està pensant i li agradaria afegir alguna cosa. De vegades, al contrari, estem callats durant tant de temps que la parella no entén la nostra reacció. També és important aprendre la comprensió mútua en aquest tema.

Un fragment del llibre " Amb què confonem l'amor o és l'amor"El llibre està disponible a Litres i al meu llibre.

Recomanat: